Gratis DipWSET D2: Flashcards voor wijnzaken (Deck 9)

[qdek]

[h] DipWSET D2 SET 9

[i] DipWSET D2 – Flashcards voor wijnzaken

SET 9

IK RAAD JE AAN DE KAARTEN IN DE OORSPRONKELIJKE VOLGORDE TE LATEN EN DE "SHUFFLE"-OPTIE ALLEEN TE GEBRUIKEN WANNEER JE HET HELE DEK BEHEERST (= 0 FOUT)

– Lees de term op de kaart en geef je antwoord
- Klik op de knop "Controleer het antwoord" om uw kennis te controleren
- Klik op "Begrepen!" als je antwoord goed was
- Klik op "Nog meer oefening nodig" om de kaart aan het einde van het kaartspel te bekijken en een andere keer te proberen te beantwoorden
- Klik op de knop "Shuffle" om de volgorde van de kaarten te wijzigen

[begin]

[q unit=”2″ topic=”9″] CONSUMENTENSEGMENTATIE GEWOONLIJK GEBRUIKT IN DE WIJNINDUSTRIE
(2 factoren)

[a] HOGE BETROKKEN KLANTEN
tegen
LAGE BETROKKEN KLANTEN

(maar niet geldig in alle landen)

[q unit=”2″ topic=”9″] HOGE BETROKKEN KLANTEN
(definitie)

[a] 1- HEBBEN DIEPE INTERESSE IN DE WIJNEN DIE ZE DRINKEN

2- GEWOONLIJK GRAAG NIEUWE PRODUCTEN PROBEREN

3- KAN MEER UITGEVEN AAN WIJNEN

[q unit=”2″ topic=”9″] LAGE BETROKKEN KLANTEN
(definitie)

[a] 1- WEINIG INTERESSE HEBBEN IN DE WIJNEN DIE ZE DRINKEN

2- BLIJF GEWOONLIJK BIJ WEINIG PRODUCTEN DIE ZE KENNEN

3- ONWAARSCHIJNLIJK GEEFT RO VEEL UIT

[q unit=”2″ topic=”9″] EEN ANDERE CONSUMENTENSEGMENTATIE DIE IN DE WIJNINDUSTRIE WORDT GEBRUIKT
(3 factoren)

[a] 1- WIJNLIEFHEBBERS
- grote interesse
– grote kennis
- hoog inkomen
– hoog opleidingsniveau

2- WIJN GEÏNTERESSEERD
- grote interesse
– matige kennis
– universitair geschoold
– matig inkomen

3- WIJN NIEUWSGIERIG
– matige interesse
- beperkte kennis
– matig inkomen
- middelbaar opleidingsniveau
– zie wijn als een manier om te socialiseren

[q unit=”2″ topic=”9″] SUCCESVOLLE SEGMENTATIE

[a] IDENTIFICEER HET TYPE KLANTEN DAT HET PRODUCT MOGELIJK KOOPT

[q unit=”2″ topic=”9″] SUCCESVOLLE SEGMENTATIE HELPT VOORSPELLEN

[a] 1- HOEVEEL KLANTEN ZIJN BEREID TE BETALEN

2- WAAR HET PRODUCT WAARSCHIJNLIJK TE KOOP IS

3- HOE JE HET HET BESTE OP DE MARKT KAN KRIJGEN

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKTONDERZOEK
(definitie)

[a] HET VERZAMELEN VAN GEGEVENS EN ANALYSE OP EEN SEGMENT
OM BEHOEFTEN & WENSEN TE IDENTIFICEREN

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKTONDERZOEK KAN GEBRUIKT WORDEN

[a] 1- ER IS VRAAG NAAR EEN NIEUW PRODUCT

2- WELKE FUNCTIES WILLEN MENSEN

3- HOEVEEL ZE BEREID ZIJN TE BETALEN

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETINGONDERZOEK IS BELANGRIJK VOOR

[a] EEN MARKETINGSTRATEGIE CREËREN

[q unit=”2″ topic=”9″] VOOR HET STARTEN VAN MARKTONDERZOEK

[a] 1- WEES DUIDELIJK OVER DE DOELEN VAN HET MARKTONDERZOEK

2- BEPAAL WELKE INFORMATIE NODIG IS

3- VAN WIE

4- BEPAAL WELKE METHODEN MOETEN WORDEN GEBRUIKT
– enquêtes
- focusgroepen
- Sollicitatiegesprekken
– waarnemingen
- secundair onderzoek

[q unit=”2″ topic=”9″] OBSERVEREN VAN KLANTENGEDRAG HELPT

[a] 1- BEHOEFTEN EN WENSEN VAN KLANTEN VINDEN

2- TOEZICHT OP HET SUCCES VAN EEN CAMPAGNE
EN MAAK AANPASSINGEN

3- BEGRIJPEN WAT EEN BEROEP IS
AAN GERICHTE KLANTEN

4- HET BESLUITVORMINGSPROCES BEGRIJPEN

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETING KAN KLANTEN BEÏNVLOEDEN OP

[a] 1- IETS DAT ZE NODIG HEBBEN OF WILLEN

2- IETS WAT ZE NIET WIST DAT ZE WILLEN

3- WAAR VINDT U EEN PRODUCT

4- KENMERKEN / VERKOOPPUNTEN VAN EEN PRODUCT BENADRUKKEN

[q unit=”2″ topic=”9″] VOORBEELDEN VAN OBSERVATIEMETHODEN
(voor studies over consumentengedrag)

[a] 1- KIJKEN NAAR BEWEGINGEN VAN KLANTEN IN WINKELS

2- INTERACTIES MET KLANTEN BESTUDEREN

3- GEGEVENS ANALYSEREN VAN DE LOYALITEITSKAARTEN VAN WINKELS

4- WEBANALYSE GEBRUIKEN

5- BESTUDEREN HOE MUZIEK/LICHT KLANTEN BEÏNVLOEDT

[q unit=”2″ topic=”9″] HET PORTRETMODEL van Wine Intelligence
(6 Amerikaanse portretten)

[a] 1- BETROKKEN VERKENNERS

2- PREMIUM MERKEN / VOORSTEDEN

3- TEVREDEN BEHANDELERS

4- SOCIALE NIEUWBIEDEN

5- SENIOREN KOOPJESJAGER

6- CASUAL KEUKEN

[q unit=”2″ topic=”9″] 1e STAP OM EEN MARKETINGSTRATEGIE TE CREËREN

[a] BEPAAL DE DOELSTELLINGEN

[q unit=”2″ topic=”9″] DE 4 BELANGRIJKSTE GEBIEDEN DIE MOETEN WORDEN BEHANDELD DOOR DE MARKETINGSTRATEGIE

[a] 1- WELK TYPE?
– ongedifferentieerd / massa
- niche
-meerdere

2- WELKE DOELSTELLINGEN?
- lancering nieuw product
- meer verkopen van bestaand product
- Marktaandeel verhogen
…

3- HOE SUCCES WORDT GEMETEN
– winst
- marktaandeel
– verkoopwaarde
…

4- HET TIJDSCHEMA
- korte termijn
-langetermijn

[q unit=”2″ topic=”9″] HOE EEN MARKETINGBUDGET MOET WORDEN VASTGESTELD

[a] MET BETREKKING TOT DE VERWACHTE WINST VAN DE MARKETINGCAMPAGNE

[q unit=”2″ topic=”9″] DE 4 STAPPEN VAN HET MAKEN VAN STRATEGIE

[a] 1- BEGRIJPEN VAN HET PRODUCT / MERK DAT IN DE HANDEL MOET WORDEN GEBRACHT

2- IDENTIFICATIE VAN DE DOELMARKT

3- DE DOELSTELLINGEN BEPALEN

4- HET ONTWERPEN VAN DE MARKETINGSTRATEGIE
(5 ps)

[q unit=”2″ topic=”9″] DE MARKETINGMIX

[a] = 5 ps

- PRODUCT
- PRIJS
-PROMOTIE
-MENSEN
-PLAATS

[q unit=”2″ topic=”9″] PRODUCT
(uit de marketingmix)

[a] 1- HET OBJECT / DE DIENST / HET SYSTEEM DAT IN DE MARKT MOET WORDEN GEBRACHT

2- OMVAT DE VLOEISTOF, VERPAKKING, BRANDING

[q unit=”2″ topic=”9″] COMMUNICATIE OVER HET PRODUCT

[a] 1- COMMUNICEER DE KENMERKEN VAN HET PRODUCT
& HOE HET VOLDOET AAN BEHOEFTEN EN WENSEN

2- VERSCHILLENDE SOORTEN KLANTEN WORDEN AANGETROKKEN
NAAR VERSCHILLENDE FUNCTIES

3- BESCHRIJF DE ERVARING DAT HET PRODUCT
ZAL BEZORGEN

4- LEG DUIDELIJK UIT HOE HET PRODUCT VERSCHILLEND IS
VAN DE COMPETITIE

[q unit=”2″ topic=”9″] WIJNMARKT EIGENSCHAPPEN

[a] IS EEN VERZADIGDE MARKT

DAT BETEKENT DAT ER EEN STERKE CONCURRENTIE IS
TUSSEN GELIJKAARDIGE PRODUCTEN

[q unit=”2″ topic=”9″] PRIJS
(uit de marketingmix)

[a] 1- INCLUSIEF EVENTUELE EXTRA KOSTEN

2- INCLUSIEF TIJD EN INSPANNINGEN DIE DE KLANT NODIG HEEFT
HET PRODUCT VINDEN / KOPEN

[q unit=”2″ topic=”9″] PRIJSSTRATEGIE OM EEN MARKT TE BETREDEN MET EEN PRODUCT

[a] 1- LAGE PRIJS = NIEUWE KLANTEN AANTREKKEN

2- KAN VERVOLGENS MOEILIJK VERHOGEN

[q unit=”2″ topic=”9″] PRIJSINVLOED OP CONSUMENTENGEDRAG

[a] 1- BESLUITVORMING VAN KLANTEN STERK BEÏNVLOED DOOR DE PRIJS

2- MEER PLEZIER WORDT GEVOELD BIJ HET CONSUMENT VAN DURE WIJNEN

3- AANNAME DAT DE PRIJS BETER IS ALS DUUR
(vooral bij weinig kennis)

[q unit=”2″ topic=”9″] MENSEN
(uit marketingmix)

[a] 1- HOUDINGEN EN GEDRAG VAN DOELKLANTEN

2- HOUDING VAN WERKNEMERS, VAARDIGHEDEN, KLANTENONDERSTEUNING
& KLANTENSERVICE

[q unit=”2″ topic=”9″] PLAATS
(uit marketingmix)

[a] 1- WAAR HET PRODUCT WORDT VERKOCHT / AAN WIE
(bijv. zelfstandige gespecialiseerde detailhandelaren,
klanten met hoge betrokkenheid)

2- IDENTIFICEER DE MEEST EFFECTIEVE DISTRIBUTIEKANALEN
VOOR DE GERICHTE SEGMENTEN

3- HOUD REKENING MET DE VERSCHILLENDE SOORTEN MARKTEN
(volwassenheid…)

[q unit=”2″ topic=”9″] PROMOTIE
(uit marketingmix)

[a] 1- ALLE METHODEN DIE WORDEN GEBRUIKT OM EEN BEPAALD PRODUCT TE PROMOTEN

2- VERDEELD IN
– promotie op het verkooppunt
– promotie buiten het verkooppunt

3- EEN ENKEL TYPE PROMOTIE IS NIET GENOEG
VOOR EEN HEEL SEGMENT

4- MOET BESTAAN UIT EEN VERSCHEIDENHEID AAN ELEMENTEN OM TE VERBINDEN
MET EEN GROOT PUBLIEK

[q unit=”2″ topic=”9″] 5 SOORTEN MARKTEN
(gebaseerd op looptijd)

[a] 1- VOLWASSEN MARKT

2- VASTGESTELDE MARKT

3- GROEIMARKT

4- OPKOMENDE MARKT

5- NIEUWE OPKOMENDE MARKT

[q unit=”2″ topic=”9″] VOLWASSEN MARKT

[a] 1- BEREIK ZIJN VOLLEDIGE POTENTIEEL

2- STABIEL / AFVALLEN

VOORBEELDEN: FRANKRIJK, DUITSLAND

[q unit=”2″ topic=”9″] VASTGESTELDE MARKT

[a] = STERKE HISTORISCHE GROEI AFVALT

VOORBEELDEN: ITALIË, ZUID-AFRIKA

[q unit=”2″ topic=”9″] GROEIMARKT

[a] 1- WIJN IS HET MAINSTREAM PRODUCT

2- MARKT ERVAART GROEI

VOORBEELDEN: VS, CANADA, BRAZILIË, POLEN

[q unit=”2″ topic=”9″] OPKOMENDE MARKT

[a] = TOON GROEIPOTENTIEEL VANUIT EEN RELATIEF LAGE BASIS

VOORBEELDEN: CHINA, RUSLAND, TAIWAN

[q unit=”2″ topic=”9″] NIEUWE OPKOMENDE MARKT

[a] = WIJN RELATIEF NIEUW & ONBEKEND
(met potentieel)

VOORBEELDEN: INDIA, THAILAND

[q unit=”2″ topic=”9″] VOLWASSEN MARKTEN KENMERKEN
(positief negatief)

[a] 1- POSITIEF
– betrouwbare handelsstructuren
– betrouwbare route naar de markt
– gevestigde wijnstructuur

2- NEGATIEF
– hoogste verzadiging
– minste groei

[q unit=”2″ topic=”9″] OPKOMENDE & NIEUWE OPKOMENDE MARKTEN KENMERKEN
(positief negatief)

[a] 1- POSITIEF
– potentieel voor grote groei

2- NEGATIEF
– draag de meeste risico's
– geen handelsstructuren hebben
– geen gemakkelijke weg naar de markt

[q unit=”2″ topic=”9″] DOELSTELLINGEN VAN VERKOOPBEVORDERING

[a] 1- VERHOOG DE VERKOOP VAN BESTAANDE PRODUCTEN

2- WIN VOLUME-VERKOOP VOOR NIEUWE PRODUCTEN

3- TREK NIEUWE KLANTEN AAN

4- BIN EINDEN

[q unit=”2″ topic=”9″] BIN EINDE
(definitie)

[a] VERKOOP VAN OUDE VOORRADEN / BEËINDIGDE LIJNEN

[q unit=”2″ topic=”9″] VOORBEELDEN VAN POINT OF SALE PROMOTIE
(op typen)

[a] 1- % KORTING

2- SEIZOENSVERKOOP

3- KORTING OP BEPAALDE DAGEN

4- MULTI-KOPEN

5- KORTING VOOR EEN GROEP MENSEN

6- VOLUMEKORTING

[q unit=”2″ topic=”9″] MULTI-KOPEN
(definitie & voorbeelden)

[a] CONSUMENTEN BETALEN MINDER ALS ZE MEER KOPEN
(kwantumkorting)

voorbeelden: 1+ 1gratis
1+ 1 bij 50%
3= prijs van 2
…

[q unit=”2″ topic=”9″] TIMING OM HET SUCCES VAN PRIJSPROMOTIE TE BEOORDELEN

[a] KAN PAS WORDEN BEOORDELD TOT DE PROMOTIEPERIODE IS EINDIGD
EN DE PRIJS IS TERUG NAAR NORMAAL

[q unit=”2″ topic=”9″] EFFECT OP DE VERKOOP VAN EEN PRIJSPROMOTIE DIE WERKTE

[a] VERKOOPVOLUME NA PROMOTIE MOET HOGER ZIJN
DAN HET VOLUME VAN VERKOOP PRE-PROMOTIE

[q unit=”2″ topic=”9″] RISICO OP PRIJSPROMOTIE

[a] 1- GEEN KLANTLOYALITEIT OPGEBOUWD

2- ENKEL KANS AANKOPEN

in dat geval, verkoopvolume na promotie
zal niet hoger zijn dan pre-promotie

[q unit=”2″ topic=”9″] ANDERE RISICO'S VERBONDEN AAN PRIJSPROMOTIE

[a] 1- BESCHADIGD MERKBEELD

2- KORTINGPRIJS GEZIEN ALS DE JUISTE PRIJS

[q unit=”2″ topic=”9″] MULTI-BUYS & VOLUMEKORTING ZIJN CONTROVERSIEEL OMDAT

[a] ZE MOEDIGEN ALCOHOLGEBRUIK AAN

ze zijn verboden in Zweden en Schotland

[q unit=”2″ topic=”9″] 2 SOORTEN PROMOTIES DIE HET MINDER RISICO HEBBEN OP DEVALUERING VAN HET PRODUCT- / MERKimago

[a] 1- LINK BEWAAR

2- KORTING OP LEVERKOSTEN

[q unit=”2″ topic=”9″] LINK BEWAAR
(definitie)

[a] KOOP EEN PRODUCT EN KRIJG EEN VERLAAGDE PRIJS VOOR EEN ANDER UIT EEN ANDERE CATEGORIE

[q unit=”2″ topic=”9″] VOORDELEN VAN PROMOTIE
(uit de marketingmix)

[a] 1- VERHOOG DE VERKOOP

2- VERBETER DE MERKBEKENDHEID

[x] GOED WERK!! [herstarten] Keer terug naar paginaweergave

[/qdek]