Gratis DipWSET D2: Wine Business Flashcards (däck 9)

[qdeck]

[h] DipWSET D2 SET 9

[i] DipWSET D2 – Wine Business Flashcards

SET 9

JAG REKOMMENDERAR ATT DU LÄMNAR KORTEN I DEN URSPRUNGLIGA ORDNINGEN OCH ANVÄNDER ALTERNATIVET "SHUFFLE" ENDAST NÄR DU MÄSTAR HELA LÄCKET (= 0 FEL)

– Läs Termen på kortet och ge ditt svar
– Klicka på knappen "Kontrollera svaret" för att kontrollera dina kunskaper
– Klicka på "Fick det!" om ditt svar var rätt
– Klicka på "Behöver mer övning" för att granska kortet i slutet av leken och försök svara en annan gång
– Klicka på knappen "Blanda" för att ändra kortordningen

[Start]

[q unit=”2″ topic=”9″] KONSUMENTSEGMENTERING SOM VANLIGT ANVÄNDS I VININDUSTRIN
(2 faktorer)

[a] KUNDER MED HÖGT ENGAGEMANG
mot.
KUNDER MED LÅG ENGAGEMANG

(men inte giltigt i alla länder)

[q unit=”2″ topic=”9″] KUNDER MED HÖGT ENGAGEMANG
(definition)

[a] 1- HAR DET djupt INTRESSE FÖR DE VINER DE DRICKER

2- VANLIGTLIGT LYCKLIG PÅ ATT PROVA NYA PRODUKTER

3- KAN SPENDA MER PÅ VIN

[q unit=”2″ topic=”9″] LÅG ENGAGEMANG KUNDER
(definition)

[a] 1- HAR LITE INTRESSE FÖR VINENE DE DRICKER

2- HÅLLER SIG VANLIGT TILL FÅ PRODUKTER DE KÄNNER

3- OSANNOLIKT RO SPENDAR MYCKET

[q unit=”2″ topic=”9″] EN ANNAN KONSUMENTSEGMENTATION SOM ANVÄNDS I VININDUSTRIN
(3 faktorer)

[a] 1- VINÄLSKAR
- Stort intresse
– stor kunskap
- hög inkomst
– hög utbildningsnivå

2- VININTRESSERAD
- Stort intresse
– måttlig kunskap
– universitetsutbildad
– måttlig inkomst

3- VIN NYfiken
– måttligt intresse
– begränsad kunskap
– måttlig inkomst
– medelhög utbildningsnivå
– se vin som ett sätt att umgås

[q unit=”2″ topic=”9″] LYCKAD SEGMENTERING

[a] IDENTIFIERA TYP AV KUNDER SOM KAN KÖPA PRODUKTEN

[q unit=”2″ topic=”9″] LYCKAD SEGMENTERING HJÄLPER PROGNOS

[a] 1- HUR MYCKET KUNDER ÄR VILLIGA ATT BETALA

2- VAR PRODUKTEN SANNOLIKS SÄLJS

3- HUR MAN BÄSTA MARKNADSFÖR DET

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKNADSFORSKNING
(definition)

[a] INSAMLING AV DATA OCH ANALYS PÅ ETT SEGMENT
FÖR ATT IDENTIFIERA BEHOV & ÖNSKAR

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKNADSFORSKNING KAN ANVÄNDAS FÖR

[a] 1- EFTERFRÅGAN FINNS PÅ EN NY PRODUKT

2- VILKA FUNKTIONER FOLK SKULLE HA

3- HUR MYCKET DE ÄR VILDA ATT BETALA

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKNADSFÖRSKNING ÄR VIKTIGT FÖR

[a] SKAPA EN MARKNADSFÖRINGSSTRATEGI

[q unit=”2″ topic=”9″] INNAN MARKNADSUNDERSÖKNING BÖRJAS

[a] 1- VAR TYDLIG OM MÅL FÖR MARKNADSFORSKNING

2- IDENTIFIERA VILKEN INFORMATION BEHÖVS

3- FRÅN VEM

4- BESTÄM VILKA METODER SOM SKA ANVÄNDAS
- undersökningar
- fokusgrupper
– intervjuer
– observationer
– sekundär forskning

[q unit=”2″ topic=”9″] HJÄLP FÖR OBSERVERA KUNDBETEENDE

[a] 1- TA UT KUNDERNAS BEHOV OCH ÖNSKAR

2- ÖVERVAKNING AV EN KAMPANJS FRAMGÅNG
OCH GÖR JUSTERINGAR

3- ATT FÖRSTÅ VAD APPLADER
TILL RIKTADE KUNDER

4- FÖRSTÅELSE AV BESLUTSFATTANDE PROCESSEN

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKNADSFÖRING KAN PÅVERKA KUNDERNA PÅ

[a] 1- NÅGOT DE BEHÖVER eller VILL

2- NÅGOT DE INTE VISSTE ATT DE VILLE

3- VAR FINNS MAN EN PRODUKT

4- FRAMHÖJANDE FUNKTIONER/SÄLJPUNKTER FÖR EN PRODUKT

[q unit=”2″ topic=”9″] EXEMPEL PÅ OBSERVATIONSMETODER
(för studier om konsumentbeteenden)

[a] 1- SE KUNDER RÖR SIG I BUTIKER

2- STUDERA INTERAKTIONER MED KUNDER

3- ANALYSERA DATA FRÅN BUTIKERNAS LOJALITETSKORT

4- ANVÄNDA WEBBANALYTIK

5- STUDERA HUR MUSIK/BELYSNING PÅVERKAR KUNDERNA

[q unit=”2″ topic=”9″] PORTRÄTTMODELLEN från Wine Intelligence
(6 amerikanska porträtt)

[a] 1- ENGAGERADE UTFÖRKARE

2- PREMIUMVARUMÄRKEN / FÖRORD

3- NÖJDA BEHANDLARE

4- SOCIALA NYBORGAR

5- SENIOR FYNDJÄGAR

6- KÖK CASUALS

[q unit=”2″ topic=”9″] FÖRSTA STEG FÖR ATT SKAPA EN MARKNADSFÖRINGSSTRATEGI

[a] DEFINIERA DESS MÅL

[q unit=”2″ topic=”9″] DE 4 NYCKELOMRÅDEN SOM BEHÖVS ATT TÄCKAS AV MARKNADSFÖRINGSSTRATEGI

[a] 1- VILKEN TYP?
– odifferentierad / massa
– nisch
-flera olika

2- VAD SYFTEN?
– lansera ny produkt
– öka försäljningen av befintliga produkter
– öka marknadsandelen
…

3- HUR FRAMGÅNG KOMMER ATT MÄTAS
– vinster
- marknadsandel
– försäljningsvärdet
…

4- TIDSPLANEN
- kortsiktigt
-långsiktigt

[q unit=”2″ topic=”9″] HUR EN MARKNADSFÖRINGSBUDGET SKA SÄTTAS IN

[a] MED REFERENS TILL DE FÖRVÄNTADE VINSTERNA FRÅN MARKNADSKAMPANJEN

[q unit=”2″ topic=”9″] DE 4 STEG I ATT GÖRA STRATEGI

[a] 1- FÖRSTÅ DEN PRODUKT/VARUMÄRKE SOM SKALL MARKNADSFÖRAS

2- IDENTIFIERA MÅLMARKNADEN

3- INSTÄLLNING AV MÅLEN

4- UTFORMNING AV MARKNADSFÖRINGSSTRATEGI
(5 Ps)

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKNADSFÖRINGSMIXEN

[a] = 5 Ps

– PRODUKT
- PRIS
-BEFORDRAN
-MÄNNISKOR
-PLATS

[q unit=”2″ topic=”9″] PRODUKT
(från marknadsföringsmixen)

[a] 1- OBJEKTET / TJÄNSTEN / SYSTEMET SOM SKALL MARKNADSFÖRAS

2- INKLUDERAR VÄTSKA, FÖRPACKNING, VARUMÄRKE

[q unit=”2″ topic=”9″] KOMMUNIKATION PÅ PRODUKTEN

[a] 1- KOMMUNICERA PRODUKTENS EGENSKAPER
& HUR DEN TILLFÄLLER BEHOV & ÖNSKAR

2- OLIKA TYPER AV KUNDER ATTRESAS
TILL OLIKA FUNKTIONER

3- BESKRIV UPPLEVELSEN AV PRODUKTEN
SKA LEVERERA

4- FÖRKLARA TYDLIGT HUR PRODUKTEN ÄR OLIKA
FRÅN TÄVLING

[q unit=”2″ topic=”9″] EGENSKAPER på VINMARKNADEN

[a] ÄR EN MÄTTAD MARKNAD

MENAR ATT DET ÄR EN STARK KONKURRENCE
MELLAN LIKNANDE PRODUKTER

[q unit=”2″ topic=”9″] PRIS
(från marknadsföringsmixen)

[a] 1- INKLUDERAR EVENTUELLA YTTERLIGARE KOSTNADER

2- INKLUDERAR TID OCH ANSTRÄVNING SOM BEHÖVS AV KUNDEN
ATT HITTA / KÖPA PRODUKTEN

[q unit=”2″ topic=”9″] PRISSTRATEGI FÖR ATT GÅ IN PÅ EN MARKNAD MED EN PRODUKT

[a] 1- LÅGT PRIS = ATTRERA NYA KUNDER

2- KAN VARA SVÅRT ATT HÖJA EFTER DET HÄR

[q unit=”2″ topic=”9″] PRISPÅVERKAN PÅ KONSUMENTBETEENDE

[a] 1- KUNDENS BESLUTSFATTANDE STARKT PÅVERKAD AV PRIS

2- MER NÄJE KÄNNS VID DYRA VINER

3- ANSTAGANDE ATT PRISET ÄR BÄTTRE OM DYRT
(speciellt om du har låg kunskap)

[q unit=”2″ topic=”9″] PERSONER
(från Marketing Mix)

[a] 1- ATTITUDER OCH BETEENDE HOS MÅLKUNDER

2- ANSTÄLLDAS INSTÄLLNING, FÄRDIGHETER, KUNDSUPPORT
& KUNDSERVICE

[q unit=”2″ topic=”9″] PLATS
(från Marketing Mix)

[a] 1- VAR PRODUKTEN SÄLJS / TILL VEM
(t.ex. oberoende specialiserade återförsäljare,
kunder med högt engagemang)

2- IDENTIFIERA DE MEST EFFEKTIVA DISTRIBUTIONSKANALEN
FÖR MÅLSEGMENTEN

3- TÄNK PÅ DE OLIKA TYPERNA AV MARKNADER
(mognad…)

[q unit=”2″ topic=”9″] KAMPANJ
(från Marketing Mix)

[a] 1- ALLA METODER SOM ANVÄNDS FÖR ATT MARKNADSFÖRA EN SÄRSKILD PRODUKT

2- INDELAD
– marknadsföring på försäljningsställen
– Kampanj utanför försäljningsstället

3- EN ENKEL TYP AV KAMPANJ ÄR INTE RÄCKLIGT
FÖR ETT HELT SEGMENT

4- BÖR BESTÅRA I EN MANGE ELEMENT FÖR ATT ANSLUTA
MED EN STOR PUBLIK

[q unit=”2″ topic=”9″] 5 TYPER AV MARKNADER
(baserat på Mognad)

[a] 1- MOGEN MARKNAD

2- ETABLERAD MARKNAD

3- TILLVÄXTMARKNAD

4- TILLVÄXTMARKNAD

5- NY TILLVÄXTMARKNAD

[q unit=”2″ topic=”9″] MOGEN MARKNAD

[a] 1- NÅ DIN FULA POTENTIAL

2- STABIL / AVGÅENDE

EXEMPEL: FRANKRIKE, TYSKLAND

[q unit=”2″ topic=”9″] ETABLERAD MARKNAD

[a] = STARK HISTORISK TILLVÄXT SLUTAR AV

EXEMPEL: ITALIEN, SYDAFRIKA

[q unit=”2″ topic=”9″] TILLVÄXTMARKNAD

[a] 1- VIN ÄR DEN MAINSTREAM-PRODUKTEN

2- MARKNADEN UPPLEVAR TILLVÄXT

EXEMPEL: USA, KANADA, BRASILIEN, POLEN

[q unit=”2″ topic=”9″] VÄXTMARKNAD

[a] = VISA TILLVÄXTPOTENTIAL FRÅN EN RELATIVT LÅG BAS

EXEMPEL: KINA, RYSSLAND, TAIWAN

[q unit=”2″ topic=”9″] NY TILLVÄXTMARKNAD

[a] = VIN RELATIVT NYTT OCH OKÄNT
(med potential)

EXEMPEL: INDIEN, THAILAND

[q unit=”2″ topic=”9″] MOGNA MARKNADER KARAKTERISTIKA
(positiv negativ)

[a] 1- POSITIV
– Pålitliga handelsstrukturer
– pålitlig väg till marknaden
– etablerad vinstruktur

2- NEGATIVT
– högsta mättnad
– minst tillväxt

[q unit=”2″ topic=”9″] EGENSKAPER FÖR TILLVÄXT OCH NYA TILLVÄXTMARKNADER
(positiv negativ)

[a] 1- POSITIV
– potential för stor tillväxt

2- NEGATIVT
– ta de största riskerna
– inte har handelsstrukturer
– ingen enkel väg till marknaden

[q unit=”2″ topic=”9″] SYFTEN MED SÄLJKAMPANJEN

[a] 1- ÖKAD FÖRSÄLJNING AV EXISTERANDE PRODUKTER

2- ÖKNING AV VOLYM FÖRSÄLJNING FÖR NYA PRODUKTER

3- ATTRACERA NYA KUNDER

4- KUNGEN SLUTAR

[q unit=”2″ topic=”9″] BIN SLUTAR
(definition)

[a] FÖRSÄLJNING AV GAMLA LAGER / UTGÅNGAD LINJER

[q unit=”2″ topic=”9″] EXEMPEL PÅ FÖRSÄLJNINGSPUNKT
(efter typer)

[a] 1- % RABATT

2- SÄSONGSREA

3- RABATT VISSA DAGAR

4- MULTIKÖP

5- RABATT FÖR EN GRUPP PERSONER

6- VOLYM RABATT

[q unit=”2″ topic=”9″] MULTI-KÖP
(definition och exempel)

[a] KONSUMENTET BETALAR MINDRE OM DE KÖPER MER
(volymrabatt)

exempel: 1+ 1gratis
1+ 1 vid 50%
3= pris på 2
…

[q unit=”2″ topic=”9″] TID FÖR ATT UTVÄRDA FRAMGÅNG MED PRISKAMPANJEN

[a] KAN INTE BEdömmas FÖRrän KAMPANJSPERIODEN HAR SLUT
OCH PRISET HAR ÅTERGÅTT TILL NORMALT

[q unit=”2″ topic=”9″] EFFEKT PÅ FÖRSÄLJNINGEN AV EN PRISKAMPANJ SOM FUNGERADE

[a] VOLYM AV FÖRSÄLJNING EFTER KAMPANJEN BÖR VARA HÖGRE
ÄN VOLYMEN FÖR FÖRSÄLJNINGSFÖRBJUDANDEN

[q unit=”2″ topic=”9″] RISK FÖR PRISKAMPANJ

[a] 1- INGEN KUNDLOJALITET BYGGD

2- BARA MÖJLIGHETSKÖP

i så fall försäljningsvolym efter marknadsföring
kommer inte att vara högre än pre-promotion

[q unit=”2″ topic=”9″] ANDRA RISKER FÖRENADA MED PRISKAMPANJ

[a] 1- SKADAD MÄRKEBILD

2- RABATTAT PRIS SETT SOM KORREKT PRIS

[q unit=”2″ topic=”9″] MULTIKÖP OCH VOLYMRABATT ÄR KONTROVERSIELLA FÖR

[a] DE UPPMANAR ALKOHOLkonsumtion

de är förbjudna i Sverige & Skottland

[q unit=”2″ topic=”9″] 2 TYPER AV KAMPANJ SOM MEDFÖR MINDRE RISKEN ATT UNDVÄRDA PRODUKTEN/MÄRKEBILD

[a] 1- LÄNK SPARA

2- RABATT PÅ LEVERANSKOSTNADER

[q unit=”2″ topic=”9″] LÄNK SPARAR
(definition)

[a] KÖP EN PRODUKT OCH FÅ ETT REDUCERAT PRIS PÅ EN ANNAN FRÅN EN ANNAN KATEGORI

[q unit=”2″ topic=”9″] FÖRDELAR MED KAMPANJ
(från marknadsföringsmixen)

[a] 1- ÖKA FÖRSÄLJNINGEN

2- FÖRBÄTTRA VARUMÄRKES MEDVETENHET

[x] BRA JOBBAT!! [omstart] Återgå till sidvyn

[/qdeck]