Bezplatné kartičky DipWSET D2: Wine Business Flashcards (Deck 9)

[qdeck]

[h] DipWSET D2 SET 9

[i] DipWSET D2 – Wine Business Flashcards

SET 9

DOPORUČUJI PONECHAT KARTY V PŮVODNÍM OBJEDNÁVCE A POUŽÍVAT MOŽNOST „ZAMÍCHAT“ POUZE V PŘÍPADĚ, ŽE Zvládnete CELÝ BALÍČEK (= 0 CHYB)

– Přečtěte si termín na kartě a odpovězte
– Kliknutím na tlačítko „Zkontrolovat odpověď“ ověříte své znalosti
- Klikněte na "Rozumím!" pokud byla vaše odpověď správná
– Klikněte na „Need more practice“ pro kontrolu karty na konci balíčku a zkuste odpovědět jindy
– Kliknutím na tlačítko „Zamíchat“ změníte pořadí karet

[Start]

[q unit=”2″ topic=”9″] SPOTŘEBITELSKÁ SEGMENTACE OBVYKLE POUŽÍVANÁ VE VINAŘSKÉM PRŮMYSLU
(2 faktory)

[a] ZÁKAZNÍCI S VYSOKÝM ZAPOJENÍM
vs.
ZÁKAZNÍCI S NÍZKOU ZAPOJENÍM

(ale neplatí ve všech zemích)

[q unit=”2″ topic=”9″] ZÁKAZNÍCI S VYSOKÝM ZAPOJENÍM
(definice)

[a] 1- MAJÍ HLUBOKÝ ZÁJEM O VÍNA, KTERÁ PIJÍ

2- OBVYKLE CHTĚLE ZKOUŠET NOVÉ PRODUKTY

3- MŮŽETE UTRATIT VÍCE ZA VÍNA

[q unit=”2″ topic=”9″] ZÁKAZNÍCI S NÍZKOU ZAPOJENÍM
(definice)

[a] 1- MAJÍ MALÝ ZÁJEM O VÍNA, KTERÁ PIJÍ

2- OBVYKLE SE DRŽÍ MÁLO VÝROBKŮ, KTERÉ znají

3- NEPRAVDĚPODOBNĚ, že RO HODNĚ UTRATÍ

[q unit=”2″ topic=”9″] JINÁ SPOTŘEBITELSKÁ SEGMENTACE POUŽÍVANÁ VE VINAŘSKÉM PRŮMYSLU
(3 faktory)

[a] 1- MILOVNÍCI VÍNA
– velký zájem
– velké znalosti
- vysoký příjem
– vysoká úroveň vzdělání

2- ZÁJEM O VÍNO
– velký zájem
– mírné znalosti
– vysokoškolsky vzdělaný
– mírný příjem

3- VÍNO ZVĚDAVÉ
– mírný zájem
– omezené znalosti
– mírný příjem
– střední stupeň vzdělání
– chápat víno jako způsob socializace

[q unit=”2″ topic=”9″] ÚSPĚŠNÁ SEGMENTACE

[a] IDENTIFIKUJTE TYP ZÁKAZNÍKŮ, KTEŘÍ MOHOU PRODUKT KOUPIT

[q unit=”2″ topic=”9″] ÚSPĚŠNÁ SEGMENTACE POMÁHÁ PROGNÓZU

[a] 1- KOLIK JSOU ZÁKAZNÍCI Ochotní ZAPLATIT

2- KDE SE PRODUKT PRAVDĚPODOBNĚ PRODÁVÁ

3- JAK TO NEJLEPŠÍ PRODEJIT

[q unit=”2″ topic=”9″] PRŮZKUM TRHU
(definice)

[a] SHROMAŽĎOVÁNÍ DAT A ANALÝZA SEGMENTU
K IDENTIFIKACI POTŘEB A PŘÁNÍ

[q unit=”2″ topic=”9″] PRŮZKUM TRHU LZE POUŽÍT

[a] 1- EXISTUJE POPTÁVKA PO NOVÉM PRODUKTU

2- JAKÉ VLASTNOSTI BY LIDÉ RÁDI

3- KOLIK JSOU OCHOTNÍ ZAPLATIT

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETINGOVÝ VÝZKUM JE DŮLEŽITÝ PRO

[a] VYTVOŘENÍ MARKETINGOVÉ STRATEGIE

[q unit=”2″ topic=”9″] PŘED ZAHÁJENÍM PRŮZKUMU TRHU

[a] 1- MĚJTE JASNO O CÍLECH PRŮZKUMU TRHU

2- URČTE, JAKÉ INFORMACE JSOU POTŘEBNÉ

3- OD KOHO

4- URČTE, KTERÉ METODY BY SE MĚLY POUŽÍT
– průzkumy
- zaměřit se na skupiny
– rozhovory
– pozorování
– sekundární výzkum

[q unit=”2″ topic=”9″] POZOROVÁNÍ CHOVÁNÍ ZÁKAZNÍKA POMÁHÁ

[a] 1- ZJIŠTĚNÍ POTŘEB A PŘÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ

2- MONITOROVÁNÍ ÚSPĚCHU KAMPANĚ
A PROVEĎTE ÚPRAVY

3- POROZUMĚNÍ TOMU, CO SE VZTAHUJE
CÍLENÝM ZÁKAZNÍKŮM

4- POROZUMĚNÍ ROZHODOVACÍMU PROCESU

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETING MŮŽE OVLIVNIT ZÁKAZNÍKY

[a] 1- NĚCO, CO POTŘEBUJÍ nebo CHTĚJÍ

2- NĚCO, CO NEVĚDĚLI, ŽE CHTĚJÍ

3- KDE NAJÍT PRODUKT

4- ZVÝRAZNĚNÍ VLASTNOSTÍ / PRODEJNÍ BODY PRODUKTU

[q unit=”2″ topic=”9″] PŘÍKLADY METOD POZOROVÁNÍ
(pro studie o spotřebitelském chování)

[a] 1- SLEDOVÁNÍ POHYBU ZÁKAZNÍKŮ V OBCHODECH

2- STUDOVÁNÍ INTERAKCÍ SE ZÁKAZNÍKY

3- ANALÝZA ÚDAJŮ Z VĚRNOSTNÍCH KARET OBCHODŮ

4- POUŽÍVÁNÍ WEBOVÉ ANALYTIKY

5- STUDIUM JAK HUDBA / OSVĚTLENÍ OVLIVŇUJE ZÁKAZNÍKY

[q unit=”2″ topic=”9″] PORTRÉTNÍ MODEL od Wine Intelligence
(6 amerických portrétů)

[a] 1- ZAPOJENÍ PRŮZKUMNÍCI

2- PREMIUM ZNAČKY / PŘEDMĚSTSKÉ

3- OBSAŽENÉ LÉKAŘKY

4- SOCIÁLNÍ NOVÁCI

5- LOVCI SENIORŮ AKCE

6- KUCHYŇSKÉ CASUALS

[q unit=”2″ topic=”9″] 1. KROK K VYTVOŘENÍ MARKETINGOVÉ STRATEGIE

[a] DEFINUJTE JEJÍ CÍLE

[q unit=”2″ topic=”9″] 4 KLÍČOVÉ OBLASTI, KTERÉ MUSÍ BÝT ZAHRNUTY MARKETINGOVOU STRATEGIÍ

[a] 1- JAKÝ TYP?
– nediferencované / masové
– výklenek
-násobek

2- JAKÉ CÍLE?
– uvést na trh nový produkt
– zvýšit prodej stávajícího produktu
– zvýšit podíl na trhu
…

3- JAK SE BUDE MĚŘIT ÚSPĚCH
– zisky
- podíl na trhu
– hodnota prodeje
…

4- ČASOVÝ HARMONOGRAM
- krátkodobý
-dlouhodobý

[q unit=”2″ topic=”9″] JAK BY MĚL BÝT NASTAVEN MARKETINGOVÝ ROZPOČET

[a] S ODKAZEM NA ZISKY OČEKÁVANÉ Z MARKETINGOVÉ KAMPANĚ

[q unit=”2″ topic=”9″] 4 KROKY VYTVÁŘENÍ STRATEGIE

[a] 1- POROZUMĚNÍ PRODUKTU / ZNAČCE, KTERÁ JE UVEDENA NA TRH

2- IDENTIFIKACE CÍLOVÉHO TRHU

3- STANOVENÍ CÍLŮ

4- NAVRHOVÁNÍ MARKETINGOVÉ STRATEGIE
(5 Ps)

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETINGOVÝ MIX

[a] = 5 Ps

– PRODUKT
- CENA
-POVÝŠENÍ
-LIDÉ
-MÍSTO

[q unit=”2″ topic=”9″] PRODUKT
(z marketingového mixu)

[a] 1- PŘEDMĚT / SLUŽBA / SYSTÉM, KTERÝ MÁ BÝT UVEDEN NA TRH

2- ZAHRNUJE TEKUTINU, BALENÍ, ZNAČKU

[q unit=”2″ topic=”9″] KOMUNIKACE O PRODUKTU

[a] 1- SDĚLTE CHARAKTERISTIKY PRODUKTU
A JAK TO uspokojuje POTŘEBY A PŘÁNÍ

2- PŘITAHUJE SE RŮZNÉ TYPY ZÁKAZNÍKŮ
NA RŮZNÉ FUNKCE

3- POPISTE ZKUŠENOSTI S VÝROBKEM
DORUČÍ

4- JASNĚ VYSVĚTLTE, JAK SE VÝROBEK LIŠÍ
ZE SOUTĚŽE

[q unit=”2″ topic=”9″] VLASTNOSTI VÍNSKÉHO TRHU

[a] JE NAsycený trh

ZNAMENÁ, ŽE JE SILNÁ KONKURENCE
MEZI PODOBNÝMI PRODUKTY

[q unit=”2″ topic=”9″] CENA
(z marketingového mixu)

[a] 1- ZAHRNUJE VŠECHNY DODATEČNÉ NÁKLADY

2- ZAHRNUJE ČAS A ÚSILÍ POTŘEBNÉ ZÁKAZNÍKEM
NAJÍT / KOUPIT PRODUKT

[q unit=”2″ topic=”9″] CENOVÁ STRATEGIE PRO VSTUP NA TRH S PRODUKTEM

[a] 1- NÍZKÁ CENA = PŘITAŽTE NOVÉ ZÁKAZNÍKY

2- NÁSLEDNĚ MŮŽE BÝT TĚŽKÉ ZVEDAT

[q unit=”2″ topic=”9″] VLIV CENY NA CHOVÁNÍ SPOTŘEBITELE

[a] 1- ROZHODOVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ SILNĚ OVLIVNĚNÉ CENOU

2- PŘI KONZUMACI DRAHÝCH VÍN JE CITÍT VÍCE POTĚŠENÍ

3- PŘEDPOKLAD, ŽE CENA JE LEPŠÍ, POKUD JE DRAHÁ
(zejména pokud máte nízké znalosti)

[q unit=”2″ topic=”9″] LIDÍ
(z marketingového mixu)

[a] 1- POSTOJE A CHOVÁNÍ CÍLOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ

2- POSTOJ ZAMĚSTNANCŮ, DOVEDNOSTI, ZÁKAZNICKÁ PODPORA
& SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM

[q unit=”2″ topic=”9″] MÍSTO
(z marketingového mixu)

[a] 1- KDE SE PRODUKT PRODÁVÁ / KOMU
(např. nezávislí specializovaní prodejci,
zákazníci s vysokou angažovaností)

2- URČENÍ NEJÚČINNĚJŠÍCH DISTRIBUČNÍCH KANÁLŮ
PRO CÍLENÉ SEGMENTY

3- BERTE V ÚVAHU RŮZNÉ TYPY TRHŮ
(splatnost…)

[q unit=”2″ topic=”9″] AKCE
(z marketingového mixu)

[a] 1- VŠECHNY METODY POUŽITÉ K PROPAGACI KONKRÉTNÍHO PRODUKTU

2- ROZDĚLENO
– propagace místa prodeje
– propagace mimo místo prodeje

3- JEDINÝ TYP AKCE NESTAČÍ
PRO CELÝ SEGMENT

4- MĚLY BY SE SKLADOVAT Z RŮZNÝCH PRVKŮ K PŘIPOJENÍ
S VELKÝM DIVÁKEM

[q unit=”2″ topic=”9″] 5 TYPŮ TRHŮ
(na základě zralosti)

[a] 1- VYZRÁLÝ TRH

2- ZALOŽENÝ TRH

3- RŮST TRHU

4- ROZVÍJEJÍCÍ SE TRH

5- NOVÝ ROZVÍJEJÍCÍ SE TRH

[q unit=”2″ topic=”9″] VYZRÁLÝ TRH

[a] 1- DOSAŽTE PLNĚ SVÉHO POTENCIÁLU

2- STABILNÍ / KLESAJÍCÍ

PŘÍKLADY: FRANCIE, NĚMECKO

[q unit=”2″ topic=”9″] ZALOŽENÝ TRH

[a] = SILNÝ HISTORICKÝ RŮST UZAVÍRÁ

PŘÍKLADY: ITÁLIE, JIŽNÍ AFRIKA

[q unit=”2″ topic=”9″] RŮST TRHU

[a] 1- VÍNO JE HLAVNÍM PRODUKTEM

2- TRH PROŽÍVÁ RŮST

PŘÍKLADY: USA, KANADA, BRAZÍLIE, POLSKO

[q unit=”2″ topic=”9″] ROZVÍJEJÍCÍ SE TRH

[a] = UKÁZAT RŮSTOVÝ POTENCIÁL Z POMĚRNĚ NÍZKÉ ZÁKLADNY

PŘÍKLADY: ČÍNA, RUSKO, TAIWAN

[q unit=”2″ topic=”9″] NOVÝ ROZVÍJEJÍCÍ SE TRH

[a] = VÍNO RELATIVNĚ NOVÉ A NEZNÁMÉ
(s potenciálem)

PŘÍKLADY: INDIE, THAJSKO

[q unit=”2″ topic=”9″] CHARAKTERISTIKY VYRÁLENÝCH TRHŮ
(pozitivní negativní)

[a] 1- POZITIVNÍ
– spolehlivé obchodní struktury
– spolehlivá cesta na trh
– zavedená struktura vína

2- NEGATIVNÍ
– nejvyšší sytost
– nejmenší růst

[q unit=”2″ topic=”9″] CHARAKTERISTIKY VZNIKAJÍCÍCH A NOVÝCH ROZVÍJÍCÍCH SE TRHŮ
(pozitivní negativní)

[a] 1- POZITIVNÍ
– potenciál velkého růstu

2- NEGATIVNÍ
– nesou největší rizika
– nemají obchodní struktury
– není snadná cesta na trh

[q unit=”2″ topic=”9″] CÍLE PODPORY PRODEJE

[a] 1- ZVÝŠENÍ PRODEJE STÁVAJÍCÍCH PRODUKTŮ

2- ZÍSKEJTE OBJEM PRODEJE NOVÝCH PRODUKTŮ

3- PŘITAŽTE NOVÉ ZÁKAZNÍKY

4- KONCE BIN

[q unit=”2″ topic=”9″] KONČÍ PŘIHRÁDKA
(definice)

[a] VÝPRODEJ STARÝCH ZÁSOB / UKONČENÉ ŘADY

[q unit=”2″ topic=”9″] PŘÍKLADY PROPAGACE V MÍSTĚ PRODEJE
(podle typů)

[a] 1- SLEVA %

2- SEZÓNNÍ VÝPRODEJ

3- SLEVA URČITÉ DNY

4- VÍCENÁKUPY

5- SLEVA PRO SKUPINU LIDÍ

6- OBJEMOVÁ SLEVA

[q unit=”2″ topic=”9″] VÍCENÁKUPY
(definice a příklady)

[a] SPOTŘEBITELÉ PLATÍ MÉNĚ, POKUD KOUPÍ VÍCE
(množstevní sleva)

příklady: 1+ 1 zdarma
1+1 na 50%
3 = cena 2
…

[q unit=”2″ topic=”9″] NAČASOVÁNÍ VYHODNOCENÍ ÚSPĚCHU CENOVÉ PROPAGACE

[a] NELZE POSOUZIT, DOKUD NEUKONČÍ PROPAGAČNÍ OBDOBÍ
A CENA SE VRÁTILA DO NORMÁLU

[q unit=”2″ topic=”9″] VLIV NA PRODEJ CENOVÉ AKCE, KTERÁ FUNGOVALA

[a] OBJEM PRODEJE PO PROPAGACI BY MĚL BÝT VYŠŠÍ
NEŽ OBJEM PRODEJŮ PŘEDPROPAGACE

[q unit=”2″ topic=”9″] RIZIKO PROPAGACE CENY

[a] 1- NEBUDOVÁNA VĚRNOST ZÁKAZNÍKŮ

2- JEN PŘÍLEŽITOSTNÉ NÁKUPY

v tomto případě objem prodeje po propagaci
nebude vyšší než před propagací

[q unit=”2″ topic=”9″] OSTATNÍ RIZIKA SPOJENÁ S CENOVOU PROPAGACÍ

[a] 1- POŠKOZENÝ OBRAZ ZNAČKY

2- ZVÝHODNĚNÁ CENA POVAŽOVANÁ JAKO SPRÁVNÁ CENA

[q unit=”2″ topic=”9″] VÍCENÁKUPY A OBJEMOVÉ SLEVA JSOU KONTROVEZNÍ, PROTOŽE

[a] PODPORUJÍ KONZUMACI ALKOHOLU

jsou zakázány ve Švédsku a Skotsku

[q unit=”2″ topic=”9″] 2 TYPY PROPAGACE, KTERÉ S NÍM NESOU MENŠÍ RIZIKO ZNEHODNOCENÍ OBRAZU PRODUKTU / ZNAČKY

[a] 1- ULOŽENÍ ODKAZU

2- SLEVA Z NÁKLADŮ NA DORUČENÍ

[q unit=”2″ topic=”9″] ODKAZ ULOŽÍ
(definice)

[a] KOUPTE JEDEN PRODUKT A ZÍSKEJTE SNÍŽENOU CENU DALŠÍHO Z JINÉ KATEGORIE

[q unit=”2″ topic=”9″] VÝHODY PROPAGACE
(z marketingového mixu)

[a] 1- ZVÝŠENÍ PRODEJŮ

2- ZLEPŠENÍ POVĚDOMÍ O ZNAČCE

[x] DOBRÁ PRÁCE!! [restartovat] Návrat na zobrazení stránky

[/qdeck]