DipWSET D2 miễn phí: Flashcards kinh doanh rượu (Bộ bài 9)

[qdeck]

[h] DipWSET D2 SET 9

[i] DipWSET D2 – Flashcards Kinh Doanh Rượu

BỘ 9

TÔI KHUYẾN NGHỊ BẠN ĐỂ CÁC BÀI THEO THỨ TỰ BAN ĐẦU VÀ CHỈ SỬ DỤNG LỰA CHỌN “SHUFFLE” KHI BẠN LÀM CHỦ TOÀN BỘ BỘ BÀI (= 0 LỖI)

– Đọc Điều khoản trên Thẻ và đưa ra câu trả lời của bạn
– Click vào nút “Check the Answer” để kiểm tra kiến thức của bạn
– Nhấp vào “Hiểu rồi!” nếu câu trả lời của bạn là chính xác
– Nhấp vào “Cần thực hành thêm” để xem lại thẻ ở cuối bộ bài và thử trả lời vào lúc khác
– Bấm vào nút “Xáo bài” để thay đổi thứ tự bài

[bắt đầu]

[q unit=”2″ topic=”9″] PHÂN PHỐI NGƯỜI TIÊU DÙNG THƯỜNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG NGÀNH RƯỢU VANG
(2 yếu tố)

[a] KHÁCH HÀNG CÓ SỰ THAM GIA CAO
so với
KHÁCH HÀNG SỰ THAM GIA THẤP

(nhưng không hợp lệ ở tất cả các quốc gia)

[q unit=”2″ topic=”9″] KHÁCH HÀNG CÓ SỰ THAM GIA CAO
(sự định nghĩa)

[a] 1- CÓ SỰ QUAN TÂM SÂU SẮC VỚI CÁC RƯỢU HỌ UỐNG

2- THƯỜNG MUỐN THỬ SẢN PHẨM MỚI

3- CÓ THỂ CHI NHIỀU HƠN VÀO RƯỢU VANG

[q unit=”2″ topic=”9″] KHÁCH HÀNG CÓ SỰ THAM GIA THẤP
(sự định nghĩa)

[a] 1- CÓ ÍT QUAN TÂM ĐẾN CÁC RƯỢU VANG HỌ UỐNG

2- THƯỜNG DÍNH VÀO MỘT SỐ SẢN PHẨM HỌ BIẾT

3- RO KHÔNG TIÊU NHIỀU

[q unit=”2″ topic=”9″] PHÂN ĐOẠN NGƯỜI TIÊU DÙNG KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG NGÀNH RƯỢU VANG
(3 yếu tố)

[a] 1- NGƯỜI YÊU RƯỢU
– sự quan tâm lớn
- Kiến thức tuyệt vời
- thu nhập cao
– trình độ học vấn cao

2- RƯỢU RƯỢU
– sự quan tâm lớn
- kiến thức vừa phải
– có trình độ đại học
- thu nhập vừa phải

3- RƯỢU TÒ MÌNH
– lãi suất vừa phải
- Kiến thức hạn hẹp
- thu nhập vừa phải
- trình độ học vấn trung bình
– xem rượu vang như một cách để giao lưu

[q unit=”2″ topic=”9″] PHÂN PHỐI THÀNH CÔNG

[a] XÁC ĐỊNH LOẠI KHÁCH HÀNG CÓ THỂ MUA SẢN PHẨM

[q unit=”2″ topic=”9″] PHÂN PHỐI THÀNH CÔNG GIÚP DỰ BÁO

[a] 1- KHÁCH HÀNG SẴN SÀNG TRẢ BAO NHIÊU

2- SẢN PHẨM CÓ THỂ BÁN Ở ĐÂU

3- CÁCH THỊ TRƯỜNG TỐT NHẤT

[q unit=”2″ topic=”9″] NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
(sự định nghĩa)

[a] THU THẬP DỮ LIỆU VÀ PHÂN TÍCH TRÊN MỘT PHẦN ĐOẠN
ĐỂ XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MUỐN

[q unit=”2″ topic=”9″] NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CÓ THỂ ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ

[a] 1- CÓ NHU CẦU VỀ SẢN PHẨM MỚI

2- NHỮNG TÍNH NĂNG NÀO MỌI NGƯỜI MUỐN

3- HỌ SẴN SÀNG TRẢ BAO NHIÊU

[q unit=”2″ topic=”9″] NGHIÊN CỨU TIẾP THỊ LÀ QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI

[a] TẠO CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

[q unit=”2″ topic=”9″] TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

[a] 1- RÕ RÀNG VỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

2- XÁC ĐỊNH THÔNG TIN CẦN THIẾT

3- TỪ AI

4- XÁC ĐỊNH NÊN SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP NÀO
– khảo sát
– các nhóm tập trung
– phỏng vấn
– quan sát
– nghiên cứu thứ cấp

[q unit=”2″ topic=”9″] QUAN SÁT HÀNH VI KHÁCH HÀNG GIÚP ĐỠ

[a] 1- TÌM HIỂU NHU CẦU & MONG MUỐN CỦA KHÁCH HÀNG

2- THEO DÕI THÀNH CÔNG CỦA CHIẾN DỊCH
VÀ ĐIỀU CHỈNH

3- HIỂU ĐIỀU GÌ HẤP DẪN
ĐẾN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

4- HIỂU QUY TRÌNH ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH

[q unit=”2″ topic=”9″] TIẾP THỊ CÓ THỂ ẢNH HƯỞNG TỚI KHÁCH HÀNG

[a] 1- ĐIỀU HỌ CẦN hoặc MUỐN

2- ĐIỀU HỌ KHÔNG BIẾT HỌ MUỐN

3- TÌM SẢN PHẨM Ở ĐÂU

4- ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT/ ĐIỂM BÁN CỦA SẢN PHẨM

[q unit=”2″ topic=”9″] VÍ DỤ VỀ PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT
(dành cho nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng)

[a] 1- XEM KHÁCH HÀNG DI CHUYỂN TRONG CỬA HÀNG

2- NGHIÊN CỨU TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG

3- PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TỪ THẺ THẺ THÂN THIẾT CỦA CỬA HÀNG

4- SỬ DỤNG PHÂN TÍCH WEB

5- NGHIÊN CỨU CÁCH ÂM NHẠC/ÁNH SÁNG TÁC ĐỘNG ĐẾN KHÁCH HÀNG

[q unit=”2″ topic=”9″] MÔ HÌNH CHÂN DUNG từ Wine Intelligence
(6 bức chân dung của Mỹ)

[a] 1- NGƯỜI THÁM HIỂM

2- THƯƠNG HIỆU CAO CẤP / NGOẠI THỊ

3- NGƯỜI ĐIỀU TRỊ HÀI LÒNG

4- NGƯỜI MỚI XÃ HỘI

5- THỢ SĂN THỢ CAO CẤP

6- ĐẶC BIỆT BẾP

[q unit=”2″ topic=”9″] BƯỚC 1 ĐỂ TẠO CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

[a] XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA NÓ

[q unit=”2″ topic=”9″] 4 LĨNH VỰC CHÍNH CẦN PHẢI KIẾM ĐƯỢC TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING

[a] 1- LOẠI NÀO?
– không phân biệt/khối lượng
- thích hợp
-nhiều

2- MỤC ĐÍCH LÀ GÌ?
– ra mắt sản phẩm mới
- Tăng doanh số bán sản phẩm hiện có
- Tăng thị phần
…

3- THÀNH CÔNG SẼ ĐƯỢC ĐO LƯỜNG NHƯ THẾ NÀO
– lợi nhuận
– thị phần
- giá trị hàng bán
…

4- LỊCH TRÌNH
- thời gian ngắn
-dài hạn

[q unit=”2″ topic=”9″] NÊN THIẾT LẬP NGÂN SÁCH TIẾP THỊ NHƯ THẾ NÀO

[a] LIÊN QUAN ĐẾN LỢI NHUẬN DỰ KIẾN TỪ CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ

[q unit=”2″ topic=”9″] 4 BƯỚC LẬP CHIẾN LƯỢC

[a] 1- HIỂU SẢN PHẨM/ THƯƠNG HIỆU SẼ TIẾP THỊ

2- XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

3- ĐẶT MỤC TIÊU

4- XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
(5 P)

[q unit=”2″ topic=”9″] PHƯƠNG PHÁP TIẾP THỊ

[a] = 5 Ps

- SẢN PHẨM
- GIÁ
-KHUYẾN MÃI
-MỌI NGƯỜI
-ĐỊA ĐIỂM

[q đơn vị=”2″ chủ đề=”9″] SẢN PHẨM
(từ Tiếp thị hỗn hợp)

[a] 1- ĐỐI TƯỢNG/DỊCH VỤ/HỆ THỐNG ĐƯỢC TIẾP THỊ

2- BAO GỒM CHẤT LỎNG, BAO BÌ, NHÃN HIỆU

[q unit=”2″ topic=”9″] TRUYỀN THÔNG TRÊN SẢN PHẨM

[a] 1- TRUYỀN THÔNG ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM
& LÀM THẾ NÀO ĐỂ THỎA MÃN NHU CẦU & MONG MUỐN

2- THU HÚT CÁC LOẠI KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU
ĐẾN CÁC TÍNH NĂNG KHÁC NHAU

3- MÔ TẢ TRẢI NGHIỆM VỀ SẢN PHẨM
SẼ GIAO HÀNG

4- GIẢI THÍCH RÕ RÀNG SẢN PHẨM KHÁC BIỆT NHƯ THẾ NÀO
TỪ CUỘC THI

[q unit=”2″ topic=”9″] ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG RƯỢU VANG

[a] LÀ THỊ TRƯỜNG BÃO HÒA

Ý NGHĨA CÓ SỰ CẠNH TRANH MẠNH MẼ
GIỮA CÁC SẢN PHẨM TƯƠNG TỰ

[q đơn vị=”2″ chủ đề=”9″] GIÁ
(từ Tiếp thị hỗn hợp)

[a] 1- BAO GỒM MỌI CHI PHÍ THÊM

2- BAO GỒM THỜI GIAN VÀ CÔNG SỨC KHÁCH HÀNG CẦN THIẾT
ĐỂ TÌM/ MUA SẢN PHẨM

[q unit=”2″ topic=”9″] CHIẾN LƯỢC GIÁ ĐỂ THAM GIA THỊ TRƯỜNG VỚI SẢN PHẨM

[a] 1- GIÁ THẤP = THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI

2- CÓ THỂ KHÓ TĂNG TIẾP THEO

[q unit=”2″ topic=”9″] GIÁ CẢ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

[a] 1- QUYẾT ĐỊNH CỦA KHÁCH HÀNG BỊ ẢNH HƯỞNG MẠNH CỦA GIÁ

2- CẢM NHẬN VUI VẺ HƠN KHI TIÊU THỤ RƯỢU RƯỢU Đắt

3- GIẢ ĐỊNH GIÁ TỐT HƠN NẾU ĐẮT
(đặc biệt nếu kiến thức thấp)

[q đơn vị=”2″ chủ đề=”9″] NGƯỜI
(từ Tiếp thị hỗn hợp)

[a] 1- THÁI ĐỘ & HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

2- THÁI ĐỘ, KỸ NĂNG NHÂN VIÊN, HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
& DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

[q đơn vị=”2″ chủ đề=”9″] NƠI
(từ Tiếp thị hỗn hợp)

[a] 1- SẢN PHẨM ĐƯỢC BÁN Ở ĐÂU/ CHO AI
(ví dụ: các nhà bán lẻ chuyên biệt độc lập,
khách hàng có mức độ tham gia cao)

2- XÁC ĐỊNH KÊNH PHÂN PHỐI HIỆU QUẢ NHẤT
ĐỐI VỚI CÁC PHÂN KHÚC MỤC TIÊU

3- ĐÁNH GIÁ CÁC LOẠI THỊ TRƯỜNG KHÁC NHAU
(trưởng thành…)

[q unit=”2″ topic=”9″] KHUYẾN MÃI
(từ Tiếp thị hỗn hợp)

[a] 1- TẤT CẢ CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ QUẢNG CÁO MỘT SẢN PHẨM CỤ THỂ

2- CHIA RA
– Khuyến mãi tại điểm bán hàng
– Khuyến mãi ngoài điểm bán

3- MỘT LOẠI KHUYẾN MẠI DUY NHẤT LÀ KHÔNG ĐỦ
CHO TOÀN BỘ PHẬN

4- PHẢI GỒM NHIỀU YẾU TỐ ĐỂ KẾT NỐI
VỚI LƯỢNG ĐỐI TƯỢNG LỚN

[q unit=”2″ topic=”9″] 5 LOẠI THỊ TRƯỜNG
(dựa trên kỳ hạn)

[a] 1- THỊ TRƯỜNG TRƯỞNG THÀNH

2- THÀNH LẬP THỊ TRƯỜNG

3- THỊ TRƯỜNG TĂNG TRƯỞNG

4- THỊ TRƯỜNG MỚI NỔI

5- THỊ TRƯỜNG MỚI MỚI

[q unit=”2″ topic=”9″] THỊ TRƯỜNG TRƯỞNG THÀNH

[a] 1- ĐẠT TUYỆT VỜI TIỀM NĂNG

2- ỔN ĐỊNH / SUY GIẢM

VÍ DỤ: PHÁP, ĐỨC

[q unit=”2″ topic=”9″] THỊ TRƯỜNG ĐƯỢC THÀNH LẬP

[a] = LỊCH SỬ TĂNG TRƯỞNG MẠNH MẼ ĐANG TẮT

VÍ DỤ: Ý, NAM PHI

[q unit=”2″ topic=”9″] THỊ TRƯỜNG TĂNG TRƯỞNG

[a] 1- RƯỢU LÀ SẢN PHẨM CHÍNH

2- THỊ TRƯỜNG ĐANG TĂNG TRƯỞNG

VÍ DỤ: Hoa Kỳ, CANADA, BRAZIL, BA LAN

[q unit=”2″ topic=”9″] THỊ TRƯỜNG MỚI MỚI

[a] = HIỂN THỊ TIỀM NĂNG TĂNG TRƯỞNG TỪ CƠ SỞ TƯƠNG ĐỐI THẤP

VÍ DỤ: TRUNG QUỐC, NGA, ĐÀI LOAN

[q unit=”2″ topic=”9″] THỊ TRƯỜNG MỚI MỚI

[a] = RƯỢU TƯƠNG ĐỐI MỚI & CHƯA BIẾT
(có tiềm năng)

VÍ DỤ: ẤN ĐỘ, THÁI LAN

[q unit=”2″ topic=”9″] ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG TRƯỞNG THÀNH
(tích cực và tiêu cực)

[a] 1- TÍCH CỰC
– cơ cấu thương mại đáng tin cậy
– Con đường đáng tin cậy đến thị trường
– Cấu trúc rượu vang được thiết lập

2- TIÊU CỰC
- độ bão hòa cao nhất
- tăng trưởng ít nhất

[q unit=”2″ topic=”9″] ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG MỚI MỚI VÀ MỚI NỔI
(tích cực và tiêu cực)

[a] 1- TÍCH CỰC
- Tiềm năng tăng trưởng lớn

2- TIÊU CỰC
- Chịu nhiều rủi ro nhất
– không có cơ cấu thương mại
– không có con đường dễ dàng để tiếp cận thị trường

[q unit=”2″ topic=”9″] MỤC ĐÍCH KHUYẾN MÃI

[a] 1- TĂNG DOANH THU CỦA SẢN PHẨM HIỆN CÓ

2- TĂNG DOANH SỐ CHO SẢN PHẨM MỚI

3- THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI

4- KẾT THÚC BIN

[q unit=”2″ topic=”9″] BIN KẾT THÚC
(sự định nghĩa)

[a] BÁN CỔ PHIẾU CŨ/DÒNG ĐÃ NGỪNG

[q unit=”2″ topic=”9″] VÍ DỤ VỀ KHUYẾN MẠI ĐIỂM BÁN
(theo loại)

[a] GIẢM GIÁ 1- %

2- BÁN HÀNG THEO MÙA

3- GIẢM GIÁ MỘT SỐ NGÀY

4- MUA ĐA NĂNG

5- GIẢM GIÁ CHO NHÓM NGƯỜI

6- GIẢM GIÁ KHỐI LƯỢNG

[q unit=”2″ topic=”9″] MULTI-MULTI
(định nghĩa và ví dụ)

[a] NGƯỜI TIÊU DÙNG TRẢ ÍT HƠN NẾU HỌ MUA NHIỀU
(khối lượng chiết khấu)

ví dụ: 1+ 1miễn phí
1+ 1 tại 50%
3= giá của 2
…

[q unit=”2″ topic=”9″] THỜI ĐIỂM ĐÁNH GIÁ SỰ THÀNH CÔNG CỦA KHUYẾN MÃI GIÁ

[a] KHÔNG THỂ ĐƯỢC XÉT XÉT CHO ĐẾN KHI THỜI GIAN KHUYẾN MÃI KẾT THÚC
VÀ GIÁ ĐÃ TRỞ LẠI BÌNH THƯỜNG

[q unit=”2″ topic=”9″] HIỆU QUẢ ĐẾN VIỆC BÁN KHUYẾN MÃI GIÁ ĐÃ CÓ HIỆU QUẢ

[a] DOANH SỐ BÁN SAU KHUYẾN MÃI NÊN CAO HƠN
HƠN SỐ LƯỢNG BÁN HÀNG TRƯỚC KHUYẾN MÃI

[q unit=”2″ topic=”9″] RỦI RO KHUYẾN MÃI GIÁ

[a] 1- KHÔNG XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG

2- CHỈ MUA CƠ HỘI

trong trường hợp đó, khối lượng bán hàng sau khuyến mại
sẽ không cao hơn trước khuyến mãi

[q unit=”2″ topic=”9″] CÁC RỦI RO KHÁC LIÊN QUAN ĐẾN KHUYẾN MÃI GIÁ

[a] 1- HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU BỊ HƯ HỎNG

2- GIÁ GIẢM ĐƯỢC XEM LÀ GIÁ ĐÚNG

[q unit=”2″ topic=”9″] MUA NHIỀU & GIẢM GIÁ KHỐI LƯỢNG LÀ GÂY TRANH CÁO VÌ

[a] HỌ KHUYẾN KHÍCH TIÊU THỤ RƯỢU

chúng bị cấm ở Thụy Điển và Scotland

[q unit=”2″ topic=”9″] 2 LOẠI KHUYẾN MÃI CÓ ÍT RỦI RO GIẢM GIÁ SẢN PHẨM/ HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU

[a] 1- LƯU LIÊN KẾT

2- GIẢM GIÁ CHI PHÍ GIAO HÀNG

[q unit=”2″ topic=”9″] LƯU LIÊN KẾT
(sự định nghĩa)

[a] MUA MỘT SẢN PHẨM VÀ NHẬN GIÁ GIẢM CHO KHÁC TỪ DANH MỤC KHÁC

[q unit=”2″ topic=”9″] LỢI ÍCH KHUYẾN MÃI
(từ Tiếp thị hỗn hợp)

[a] 1- TĂNG DOANH THU

2- NÂNG CAO NHẬN THỨC THƯƠNG HIỆU

[x] LÀM TỐT LÀNH!! [khởi động lại] Quay lại xem trang

[/qdeck]