DipWSET D2 ឥតគិតថ្លៃ៖ ប័ណ្ណបង្ហាញអាជីវកម្មស្រា (Deck 9)

[qdeck]

[h] DipWSET D2 SET 9

[i] DipWSET D2 - ប័ណ្ណបង្ហាញអាជីវកម្មស្រា

SET ៩

ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអ្នកទុកកាតក្នុងការបញ្ជាទិញដំបូង ហើយប្រើជម្រើស "សាប់" តែនៅពេលដែលអ្នកធ្វើជាម្ចាស់លើតុទាំងមូល (= 0 កំហុស)

- អានលក្ខខណ្ឌនៅលើកាត ហើយផ្តល់ចម្លើយរបស់អ្នក។
- ចុចលើប៊ូតុង "ពិនិត្យចម្លើយ" ដើម្បីពិនិត្យមើលចំណេះដឹងរបស់អ្នក។
- ចុចលើ “Got It!” ប្រសិនបើចម្លើយរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ។
- ចុចលើ "ត្រូវការការអនុវត្តបន្ថែម" ដើម្បីពិនិត្យមើលកាតនៅចុងបញ្ចប់នៃនាវា ហើយព្យាយាមឆ្លើយម្តងទៀត
- ចុចលើប៊ូតុង "សាប់" ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរលំដាប់កាត

[ចាប់ផ្តើម]

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការបែងចែកអ្នកប្រើប្រាស់ជាទូទៅត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មស្រា
(កត្តា២)

[a] អតិថិជនដែលមានការចូលរួមខ្ពស់។
ទល់នឹង
អតិថិជនដែលមានការចូលរួមទាប

(ប៉ុន្តែ​មិន​មាន​សុពលភាព​នៅ​ក្នុង​ប្រទេស​ទាំង​អស់​)

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] អតិថិជនដែលមានការចូលរួមខ្ពស់
(និយមន័យ)

[a] 1- មានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះស្រាដែលពួកគេផឹក

2- ជាធម្មតាចង់សាកល្បងផលិតផលថ្មី។

3- អាចចំណាយកាន់តែច្រើនលើស្រា

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] អតិថិជនពាក់ព័ន្ធទាប
(និយមន័យ)

[a] 1- មានចំណាប់អារម្មណ៍តិចតួចលើស្រាដែលពួកគេផឹក

2- ជាធម្មតានៅជាប់នឹងផលិតផលមួយចំនួនដែលពួកគេស្គាល់

3- មិនទំនង RO ចំណាយច្រើន។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ផ្នែកអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតដែលប្រើក្នុងឧស្សាហកម្មស្រា
(កត្តា៣)

[a] 1- អ្នកស្រលាញ់ស្រា
- ចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏អស្ចារ្យ
- ចំណេះដឹងដ៏អស្ចារ្យ
- ប្រាក់ចំណូល​ខ្ពស់
- កម្រិតខ្ពស់នៃការអប់រំ

2- ស្រាចាប់អារម្មណ៍
- ចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏អស្ចារ្យ
- ចំណេះដឹងកម្រិតមធ្យម
- សាកលវិទ្យាល័យមានការអប់រំ
- ប្រាក់ចំណូលមធ្យម

3- ស្រាចង់ដឹងចង់ឃើញ
- ការប្រាក់កម្រិតមធ្យម
- ចំណេះដឹងមានកម្រិត
- ប្រាក់ចំណូលមធ្យម
- កម្រិតមធ្យមនៃការអប់រំ
- មើលស្រាជាមធ្យោបាយដើម្បីសង្គម

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ផ្នែកដែលជោគជ័យ

[a] កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភេទអតិថិជនដែលអាចទិញផលិតផល

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ផ្នែកដែលជោគជ័យជួយការព្យាករណ៍

[a] 1- តើអតិថិជនប៉ុន្មាននាក់ដែលចង់បង់ប្រាក់

2- កន្លែងដែលផលិតផលទំនងជាលក់

3- របៀបធ្វើទីផ្សារឱ្យល្អបំផុត

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ
(និយមន័យ)

[a] ការប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យ និងការវិភាគលើផ្នែកមួយ។
ដើម្បីកំណត់តម្រូវការ & ចង់បាន

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារអាចប្រើដើម្បី

[a] 1- តម្រូវការមានសម្រាប់ផលិតផលថ្មី។

២- លក្ខណៈ​ពិសេស​ដែល​មនុស្ស​ពេញ​ចិត្ត

៣-​តើ​ពួកគេ​សុខចិត្ត​បង់​ប៉ុន្មាន​

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារមានសារៈសំខាន់សម្រាប់

[a] ការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] មុនពេលចាប់ផ្តើមការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ

[a] 1- ច្បាស់លាស់អំពីគោលដៅនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ

2- កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្វីដែលត្រូវការព័ត៌មាន

៣- ពីអ្នកណា

៤-​កំណត់​នូវ​វិធី​ណា​ដែល​គួរ​ប្រើ
- ការស្ទង់មតិ
- ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍
- ការសម្ភាសន៍
- ការសង្កេត
- ការស្រាវជ្រាវបន្ទាប់បន្សំ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការសង្កេតមើលអាកប្បកិរិយាអតិថិជនជួយ

[a] 1- ការស្វែងរកតម្រូវការ និងតម្រូវការរបស់អតិថិជន

2- ការតាមដានភាពជោគជ័យនៃយុទ្ធនាការមួយ។
និងធ្វើការកែតម្រូវ

3- ការយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលអំពាវនាវ
ដល់អតិថិជនគោលដៅ

4- ការយល់ដឹងអំពីដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេច

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទីផ្សារអាចមានឥទ្ធិពលលើអតិថិជន

[a] 1- អ្វីមួយដែលពួកគេត្រូវការ ឬចង់បាន

២- អ្វីមួយដែលគេមិនដឹង គេចង់បាន

3- កន្លែងដែលត្រូវរកផលិតផល

4- លក្ខណៈពិសេសការបន្លិច / ចំណុចលក់នៃផលិតផលមួយ។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ឧទាហរណ៍នៃវិធីសាស្រ្តនៃការសង្កេត
(សម្រាប់ការសិក្សាអំពីអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់)

[a] 1- ការមើលអតិថិជនផ្លាស់ទីនៅក្នុងហាង

2- សិក្សាអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន

3- ការវិភាគទិន្នន័យពីប័ណ្ណភក្ដីភាពរបស់ហាង

4- ការប្រើប្រាស់ការវិភាគគេហទំព័រ

5- សិក្សាពីរបៀបតន្ត្រី / ការបំភ្លឺអតិថិជនមានឥទ្ធិពល

[q unit=”2″ topic=”9″] គំរូរូបភាពពី Wine Intelligence
(រូបភាព ៦ សន្លឹក)

[a] 1- អ្នករុករកដែលបានចូលរួម

២- ម៉ាកល្បីៗ/ជាយក្រុង

3- អ្នកព្យាបាលដែលពេញចិត្ត

៤- អ្នក​ថ្មី​ក្នុង​សង្គម

៥-​អ្នក​ប្រមាញ់​បារ៉ែន​ជាន់ខ្ពស់

6- ករណីផ្ទះបាយ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ជំហានទី 1 ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ

[a] កំណត់គោលបំណងរបស់វា។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ផ្នែកសំខាន់ទាំង 4 ដែលត្រូវគ្របដណ្តប់ដោយយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ

[a] 1- តើប្រភេទអ្វី?
- មិនខុសគ្នា / ម៉ាស
- ពិសេស
- ច្រើន។

២- គោលបំណងអ្វី?
- បើកដំណើរការផលិតផលថ្មី។
- បង្កើនការលក់ផលិតផលដែលមានស្រាប់
- បង្កើនចំណែកទីផ្សារ
…

៣-​តើ​ភាព​ជោគជ័យ​នឹង​ត្រូវ​បាន​វាស់វែង​ដោយ​របៀប​ណា
- ប្រាក់ចំណេញ
- ចំណែក​ទីផ្សារ
- តម្លៃនៃការលក់
…

4- តារាងពេលវេលា
- រយៈ​ពេល​ខ្លី
-រយៈ​ពេល​វែង

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] របៀបដែលថវិកាទីផ្សារគួរតែត្រូវបានកំណត់

[a] ដោយយោងទៅលើប្រាក់ចំណេញដែលរំពឹងទុកពីយុទ្ធនាការទីផ្សារ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] 4 ជំហាននៃយុទ្ធសាស្ត្របង្កើត

[a] 1- ការយល់ដឹងអំពីផលិតផល/ម៉ាកដែលត្រូវដាក់ទីផ្សារ

2- ការកំណត់ទីផ្សារគោលដៅ

៣-​ការ​កំណត់​គោល​បំណង

៤- រៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ
(5 ទំ)

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ល្បាយទីផ្សារ

[a] = 5 ទំ

- ផលិតផល
- PRICE
- ប្រូម៉ូសិន
- មនុស្ស
- ទីកន្លែង

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ផលិតផល
(ពី ទីផ្សារចម្រុះ)

[a] 1- វត្ថុ / សេវាកម្ម / ប្រព័ន្ធដែលត្រូវដាក់ទីផ្សារ

2- រួមបញ្ចូលវត្ថុរាវ ការវេចខ្ចប់ ម៉ាកយីហោ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការទំនាក់ទំនងលើផលិតផល

[a] 1- ទំនាក់ទំនងលក្ខណៈនៃផលិតផល
& របៀបដែលវាបំពេញតម្រូវការ & ចង់បាន

2- ប្រភេទផ្សេងគ្នានៃអតិថិជនត្រូវបានទាក់ទាញ
ទៅលក្ខណៈពិសេសផ្សេងគ្នា

3- ពិពណ៌នាអំពីបទពិសោធន៍ដែលផលិតផល
នឹងដឹកជញ្ជូន

4- ពន្យល់យ៉ាងច្បាស់ពីរបៀបដែលផលិតផលខុសគ្នា
ពីការប្រកួត

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ភាពពិសេសនៃទីផ្សារស្រា

[a] គឺជាទីផ្សារដែលមានភាពឆ្អែតឆ្អន់

មាន​ន័យ​ថា​មាន​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​ខ្លាំង
រវាងផលិតផលស្រដៀងគ្នា

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] តម្លៃ
(ពី ទីផ្សារចម្រុះ)

[a] 1- រួមបញ្ចូលការចំណាយបន្ថែមណាមួយ។

2- រួមបញ្ចូលពេលវេលា និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលត្រូវការដោយអតិថិជន
ដើម្បីស្វែងរក / ទិញផលិតផល

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] យុទ្ធសាស្រ្តតម្លៃដើម្បីចូលទីផ្សារជាមួយផលិតផល

[a] 1- តម្លៃទាប = ទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។

2- អាច​មាន​ការ​លំបាក​ក្នុង​ការ​លើក​ឡើង​បន្ទាប់​មក​

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ឥទ្ធិពលតម្លៃលើឥរិយាបទអ្នកប្រើប្រាស់

[a] 1- ការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជនដែលមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដោយតម្លៃ

2- មានអារម្មណ៍រីករាយបន្ថែមទៀតនៅពេលទទួលទានស្រាដែលមានតំលៃថ្លៃ

3- សន្មត់ថាតម្លៃគឺល្អជាងប្រសិនបើថ្លៃ
(ជាពិសេសប្រសិនបើចំណេះដឹងទាប)

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] មនុស្ស
(ពី Marketing Mix)

[a] 1- អាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនគោលដៅ

2- បុគ្គលិកលក្ខណៈ ជំនាញ ជំនួយអតិថិជន
& សេវាកម្ម​អតិថិជន

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទីកន្លែង
(ពី Marketing Mix)

[a] 1- កន្លែងដែលផលិតផលត្រូវបានលក់ / ទៅអ្នកណា
(ឧទាហរណ៍ អ្នកលក់រាយឯកទេសឯករាជ្យ
អតិថិជនដែលមានការចូលរួមខ្ពស់)

2- កំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញចែកចាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។
សម្រាប់ផ្នែកដែលបានកំណត់

3- យកទៅក្នុងគណនីប្រភេទផ្សេងៗនៃទីផ្សារ
(ភាពចាស់ទុំ…)

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការផ្សព្វផ្សាយ
(ពី Marketing Mix)

[a] 1- វិធីសាស្រ្តទាំងអស់ដែលប្រើដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផលពិសេស

2- បែងចែក
- ចំណុចនៃការផ្សព្វផ្សាយការលក់
- ការផ្សព្វផ្សាយនៅខាងក្រៅកន្លែងលក់

3- ប្រភេទនៃការផ្សព្វផ្សាយតែមួយមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។
សម្រាប់ផ្នែកទាំងមូល

៤- គួរ​មាន​ធាតុ​ជាច្រើន​ដើម្បី​ភ្ជាប់
ជាមួយនឹងទស្សនិកជនដ៏ធំ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] 5 ប្រភេទទីផ្សារ
(ផ្អែកលើភាពចាស់ទុំ)

[a] 1- ទីផ្សារចាស់ទុំ

2- ទីផ្សារដែលបានបង្កើតឡើង

៣- ទីផ្សាររីកចម្រើន

៤- ទីផ្សារកំពុងរីកចម្រើន

5- ទីផ្សារដែលកំពុងរីកចម្រើនថ្មី។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទីផ្សារចាស់ទុំ

[a] 1- ឈានដល់សក្តានុពលពេញលេញរបស់វា។

2- ស្ថេរភាព / បដិសេធ

ឧទាហរណ៍៖ បារាំង អាល្លឺម៉ង់

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទីផ្សារដែលបានបង្កើតឡើង

[a] = កំណើន​ប្រវត្តិសាស្ត្រ​ដ៏​រឹងមាំ​បាន​បិទ

ឧទាហរណ៍៖ អ៊ីតាលី អាហ្រ្វិកខាងត្បូង

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទីផ្សាររីកចម្រើន

[a] 1- ស្រាគឺជាផលិតផលចម្បង

២- ទីផ្សារកំពុងរីកចម្រើន

ឧទាហរណ៍៖ សហរដ្ឋអាមេរិក កាណាដា ប្រេស៊ីល ប៉ូឡូញ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទីផ្សារកំពុងរីកចម្រើន

[a] = បង្ហាញសក្តានុពលកំណើនពីមូលដ្ឋានទាបដែលទាក់ទង

ឧទាហរណ៍៖ ចិន រុស្ស៊ី តៃវ៉ាន់

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទីផ្សារដែលកំពុងរីកចម្រើនថ្មី។

[a] = ស្រាដែលទាក់ទងថ្មី និងមិនស្គាល់
(មានសក្តានុពល)

ឧទាហរណ៍៖ ឥណ្ឌា ថៃ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] លក្ខណៈទីផ្សារចាស់ទុំ
(វិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន)

[a] 1- វិជ្ជមាន
- រចនាសម្ព័ន្ធពាណិជ្ជកម្មដែលអាចទុកចិត្តបាន។
- ផ្លូវដែលអាចទុកចិត្តបានទៅកាន់ទីផ្សារ
- រចនាសម្ព័ន្ធស្រាដែលបានបង្កើតឡើង

2- អវិជ្ជមាន
- តិត្ថិភាពខ្ពស់បំផុត
- កំណើនតិចបំផុត។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] លក្ខណៈទីផ្សារដែលកំពុងរីកចម្រើន និងថ្មី
(វិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន)

[a] 1- វិជ្ជមាន
- សក្តានុពលសម្រាប់កំណើនធំ

2- អវិជ្ជមាន
- មានហានិភ័យច្រើនបំផុត
- មិនមានរចនាសម្ព័ន្ធពាណិជ្ជកម្ម
- មិនមានផ្លូវងាយស្រួលទៅកាន់ទីផ្សារទេ។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] គោលបំណងនៃការផ្សព្វផ្សាយការលក់

[a] 1- បង្កើនការលក់ផលិតផលដែលមានស្រាប់

2- ទទួលបានបរិមាណលក់សម្រាប់ផលិតផលថ្មី។

3- ទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។

4- BIN ចប់

[q ឯកតា =”2″ ប្រធានបទ=”9″] BIN បញ្ចប់
(និយមន័យ)

[a] ការលក់ស្តុកចាស់ / បន្ទាត់ដែលផ្ដាច់

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ឧទាហរណ៍នៃចំណុចនៃការផ្សព្វផ្សាយការលក់
(តាមប្រភេទ)

[a] 1- ការបញ្ចុះតម្លៃ %

2- ការលក់តាមរដូវ

3- បញ្ចុះតម្លៃថ្ងៃជាក់លាក់

4- ទិញច្រើន

5- ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ក្រុមមនុស្ស

6- ការបញ្ចុះតម្លៃបរិមាណ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ទិញច្រើន
(និយមន័យ និងឧទាហរណ៍)

[a] អតិថិជនចំណាយតិចជាងប្រសិនបើពួកគេទិញបន្ថែម
(ការបញ្ចុះតម្លៃបរិមាណ)

ឧទាហរណ៍៖ 1+ 1 ឥតគិតថ្លៃ
1+ 1 នៅ 50%
៣=តម្លៃ ២
…

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ពេលវេលាដើម្បីវាយតម្លៃភាពជោគជ័យនៃការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃ

[a] មិន​អាច​ត្រូវ​បាន​វិនិច្ឆ័យ​រហូត​ដល់​ពេល​វេលា​នៃ​ការ​ផ្តល់​ជូន​ពិសេស​ត្រូវ​បាន​បញ្ចប់
ហើយតម្លៃបានត្រលប់ទៅធម្មតាវិញ។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ឥទ្ធិពលលើការលក់ការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃដែលបានដំណើរការ

[a] បរិមាណនៃការលក់ក្រោយការផ្សព្វផ្សាយគួរតែខ្ពស់ជាង
ជាងបរិមាណនៃការលក់មុនការផ្សព្វផ្សាយ

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ហានិភ័យនៃការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃ

[a] 1- គ្មានការស្ថាបនាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនទេ។

2- គ្រាន់តែឱកាសទិញ

ក្នុងករណីនោះ បរិមាណនៃការលក់ក្រោយការផ្សព្វផ្សាយ
នឹងមិនខ្ពស់ជាងការផ្សព្វផ្សាយជាមុនទេ។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ហានិភ័យផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃ

[a] 1- រូបភាពម៉ាកដែលខូច

2- ការបញ្ចុះតម្លៃដែលមើលឃើញថាជាតម្លៃត្រឹមត្រូវ។

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការទិញច្រើន និងការបញ្ចុះតម្លៃបរិមាណគឺមានភាពចម្រូងចម្រាសដោយសារតែ

[a] ពួកគេលើកទឹកចិត្តដល់ការប្រើប្រាស់គ្រឿងស្រវឹង

ពួកគេត្រូវបានហាមឃាត់នៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែត និងស្កុតឡែន

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] ការផ្សព្វផ្សាយ 2 ប្រភេទដែលនាំហានិភ័យតិចក្នុងការកំណត់តម្លៃផលិតផល/រូបភាពម៉ាក

[a] 1- តំណភ្ជាប់រក្សាទុក

2- ការបញ្ចុះតម្លៃលើថ្លៃដឹកជញ្ជូន

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] តំណភ្ជាប់រក្សាទុក
(និយមន័យ)

[a] ទិញផលិតផលមួយ ហើយទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃលើផលិតផលផ្សេងទៀតពីប្រភេទផ្សេងគ្នា

[q unit=”2″ ប្រធានបទ=”9″] អត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្សព្វផ្សាយ
(ពី ទីផ្សារចម្រុះ)

[a] 1- បង្កើនការលក់

2- កែលម្អការទទួលស្គាល់ម៉ាក

[x] ការងារល្អ!! [ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ] ត្រឡប់ទៅមើលទំព័រវិញ។

[/qdeck]