Gratis DipWSET D2: Wine Business Flashcards (kortstokk 9)

[qdeck]

[h] DipWSET D2 SET 9

[i] DipWSET D2 – Wine Business Flashcards

SETT 9

JEG ANBEFALER AT DU LATTER KORTENE I DEN OPPRÆSTE REKKEFØLGEN OG BRUKER "SHUFFLE"-ALTERNATIVET BARE NÅR DU MESTRER HELE DEKKET (= 0 FEIL)

– Les terminen på kortet og gi svaret ditt
– Klikk på "Sjekk svaret"-knappen for å sjekke kunnskapen din
- Klikk på "Skjønner det!" hvis svaret ditt var riktig
– Klikk på "Trenger mer øvelse" for å se kortet på slutten av kortstokken og prøv å svare en annen gang
– Klikk på "Shuffle"-knappen for å endre kortrekkefølgen

[start]

[q unit=”2″ topic=”9″] FORBRUKERSEGMENTERING BRUKER VANLIG I VININDUSTRIEN
(2 faktorer)

[a] KUNDER MED HØY INVOLVERING
vs.
KUNDER MED LAV INVOLVERING

(men ikke gyldig i alle land)

[q unit=”2″ topic=”9″] KUNDER MED HØY INVOLVERING
(definisjon)

[a] 1- HA DYP INTERESSE FOR VINENE DE DRIKKER

2- VANLIGVIS LYST TIL Å PRØVE NYE PRODUKTER

3- KAN BRUGE MER PÅ VIN

[q unit=”2″ topic=”9″] KUNDER MED LAV INVOLVERING
(definisjon)

[a] 1- HAR LITEN INTERESSE FOR VINENE DE DRIKKER

2- HELDER PÅ FÅ PRODUKTER DE KJENNER

3- USANLIG RO BRUKER MYE

[q unit=”2″ topic=”9″] EN ANNEN FORBRUKERSEGMENTASJON BRUKT I VININDUSTRIEN
(3 faktorer)

[a] 1- VINELSKERE
- stor interesse
– stor kunnskap
- høy inntekt
– høyt utdanningsnivå

2- VIN INTERESSERT
- stor interesse
– moderat kunnskap
– universitetsutdannet
– moderat inntekt

3- VIN NYSJERLIG
– moderat interesse
– begrenset kunnskap
– moderat inntekt
– middels utdanningsnivå
– se vin som en måte å sosialisere på

[q unit=”2″ topic=”9″] VELlykket SEGMENTERING

[a] IDENTIFISER TYPE KUNDER SOM KAN KJØPE PRODUKTET

[q unit=”2″ topic=”9″] VELlykket SEGMENTERING HJELPER PROGNOSER

[a] 1- HVOR MYE KUNDER ER VILIGE Å BETALE

2- HVOR PRODUKTET ER SANNSYNLIG Å SELGE

3- HVORDAN MARKEDSFØRE DET BESTEMT

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKEDSFORSKNING
(definisjon)

[a] INNSAMLINGEN AV DATA OG ANALYSE PÅ ET SEGMENT
FOR Å IDENTIFISERE BEHOV OG ØNSKER

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKEDSFORSKNING KAN BRUKE TIL

[a] 1- ETTERSPØRSEL ER ETTER ET NYTT PRODUKT

2- HVILKE FUNKSJONER FOLK VIL HA

3- HVOR MYE ER DE VILIGE Å BETALE

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKEDSFØRING ER VIKTIG FOR

[a] LAGE EN MARKEDSFØRINGSSTRATEGI

[q unit=”2″ topic=”9″] FØR DU STARTER MARKEDSFORSKNING

[a] 1- VÆR Tydelig OM MÅL FOR MARKEDSFORSKNING

2- IDENTIFISERE HVILKEN INFORMASJON ER NØDVENDIG

3- FRA HVEM

4- BESTEM HVILKE METODER SOM SKAL BRUKES
– undersøkelser
- fokus gruppe
– intervjuer
– observasjoner
– sekundær forskning

[q unit=”2″ topic=”9″] HJELP FOR OBSERVERING AV KUNDESATFØR

[a] 1- FINN UT BEHOV OG ØNSKER TIL KUNDER

2- OVERVÅKKE SUKSESSEN TIL EN KAMPANJE
OG GJØR JUSTERINGER

3- Å FORSTÅ HVA APPELER
TIL MÅLET KUNDER

4- FORSTÅELSE AV BESLUTNINGSPROSESS

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKEDSFØRING KAN PÅVIRKE KUNDER PÅ

[a] 1- NOE DE TRENGER eller VIL

2- NOE DE IKKE VISSTE DE ØNSKES

3- HVOR FINNER DU ET PRODUKT

4- UTVEKKENDE FUNKSJONER / SALGSPUNKTER FOR ET PRODUKT

[q unit=”2″ topic=”9″] EKSEMPLER PÅ METODER FOR OBSERVERING
(for studier om forbrukeratferd)

[a] 1- SE KUNDER I BUTIKKER

2- STUDERE INTERAKSJONER MED KUNDER

3- ANALYSE DATA FRA BUTIKKERS LOJALITETSKORT

4- BRUKE NETTANALYTIKK

5- Å STUDERE HVORDAN MUSIKK / BELYSNING PÅVIRKER KUNDER

[q unit=”2″ topic=”9″] PORTRETTMODELLEN fra Wine Intelligence
(6 amerikanske portretter)

[a] 1- ENGASJERTE UTFORSKERE

2- PREMIUMMERKER / FORSTAD

3- TILNØYDE BEHANDLER

4- SOSIALE NYBEBYRDERE

5- SENIOR KJØPJEGERE

6- KJØKKEN CASUALS

[q unit=”2″ topic=”9″] 1. TRINN FOR Å LAGE EN MARKEDSFØRINGSSTRATEGI

[a] DEFINER DENS MÅL

[q unit=”2″ topic=”9″] DE 4 NØKKELOMRÅDENE SOM MÅ DEKKES AV MARKEDSFØRINGSSTRATEGI

[a] 1- HVILKEN TYPE?
– udifferensiert / masse
– nisje
-flere

2- HVA MÅL?
– lansere nytt produkt
– øke salget av eksisterende produkt
– øke markedsandelen
…

3- HVORDAN SUKSESS VIL BLI MÅLT
– fortjeneste
- markedsandel
– verdien av salget
…

4- TIDSPLANEN
– kortsiktig
- langsiktig

[q unit=”2″ topic=”9″] HVORDAN ET MARKEDSFØRINGSBUDJETT BØR SETTES

[a] I REFERANSE TIL FORVENTET FORVENTET FRA MARKEDSFØRINGSKAMPANJEN

[q unit=”2″ topic=”9″] DE 4 TRINNENE FOR Å LAGE STRATEGI

[a] 1- FORSTÅ PRODUKTET/MERKEVARET SOM SKAL MARKEDSFØRES

2- IDENTIFISERING AV MÅLMARKEDET

3- STILLING AV MÅL

4- UTFORMING MARKEDSFØRINGSSTRATEGI
(5 PS)

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKEDSFØRINGSMIXEN

[a] = 5 Ps

– PRODUKT
– PRIS
-FORFREMMELSE
-MENNESKER
-PLASS

[q unit=”2″ topic=”9″] PRODUKT
(fra Marketing Mix)

[a] 1- OBJEKTET / TJENESTEN / SYSTEMET SOM SKAL MARKEDSFØRES

2- INKLUDERER VÆSKEN, EMBALLASJE, MERKEVARE

[q unit=”2″ topic=”9″] KOMMUNIKASJON PÅ PRODUKTET

[a] 1- KOMMUNIKERE PRODUKTETS EGENSKAPER
& HVORDAN DEN TILFYLLER BEHOV OG ØNSKER

2- ULIKE TYPER KUNDER TILTREKKES
TIL ULIKE FUNKSJONER

3- BESKRIV OPPLEVELSEN SOM PRODUKTET
VIL LEVERE

4- FORKLAR TYDELIG HVORDAN PRODUKTET ER ANNERLEDES
FRA KONKURRANSEN

[q unit=”2″ topic=”9″] EGENSKAPER I VINMARKEDET

[a] ER ET METTET MARKED

SOM MENER AT DET ER EN STERK KONKURRANSE
MELLOM LIGNENDE PRODUKTER

[q unit=”2″ topic=”9″] PRIS
(fra Marketing Mix)

[a] 1- INKLUDERER EVENTUELLE EKSTRA KOSTNADER

2- INKLUDERER TID OG INNSATS KUNDEN TRENGER
FOR Å FINNE / KJØPE PRODUKTET

[q unit=”2″ topic=”9″] PRISSTRATEGI FOR Å GÅ INN ET MARKED MED ET PRODUKT

[a] 1- LAV PRIS = TILTREKK NYE KUNDER

2- KAN VÆRE VANSKELIG Å HEVE ETTER

[q unit=”2″ topic=”9″] PRISPÅVIRKNING PÅ FORBRUKERADFØRING

[a] 1- KUNDES BESLUTNINGSTAKNING STERKT PÅVIRKET AV PRIS

2- MER GLEDE FØLES NÅR DU DRIKER DYRE VINER

3- FORUTSETNING AT PRISEN ER BEDRE OM DYRT
(spesielt hvis du har lite kunnskap)

[q unit=”2″ topic=”9″] FOLK
(fra Marketing Mix)

[a] 1- HOLDNINGER OG ATFERD HOS MÅLKUNDE

2- ANSATTE HOLDNING, FERDIGHETER, KUNDESUPPORT
& KUNDESERVICE

[q unit=”2″ topic=”9″] PLASS
(fra Marketing Mix)

[a] 1- HVOR PRODUKTET SELGES / TIL HVEM
(f.eks. uavhengige spesialforhandlere,
kunder med høyt engasjement)

2- IDENTIFISERE DE MEST EFFEKTIVE DISTRIBUSJONSKANALENE
FOR DE MÅLLETTEDE SEGMENTENE

3- TA HENSYN TIL DE ULIKE TYPER MARKED
(modenhet...)

[q unit=”2″ topic=”9″] KAMPANJ
(fra Marketing Mix)

[a] 1- ALLE METODER BRUKT FOR Å MARKEDSFØRE ET BESTEMT PRODUKT

2- DELT I
– salgsstedskampanje
– kampanje utenfor salgsstedet

3- EN ENKEL TYPE KAMPANJE ER IKKE NOK
FOR ET HELT SEGMENT

4- BØR BESTÅ AV EN MANGE ELEMENTER FOR Å KOBLE TIL
MED ET STORT PUBLIKUM

[q unit=”2″ topic=”9″] 5 TYPER MARKED
(basert på modenhet)

[a] 1- MODENT MARKED

2- ETABLERT MARKED

3- VEKSTMARKED

4- VEKSTMARKED

5- NYTT VEKSTMARKED

[q unit=”2″ topic=”9″] MODENT MARKED

[a] 1- NÅ DIT FULE POTENSIALE

2- STABIL / AVTAKENDE

EKSEMPLER: FRANKRIKE, TYSKLAND

[q unit=”2″ topic=”9″] ETABLERET MARKED

[a] = STERK HISTORISK VEKST TAKER AV

EKSEMPLER: ITALIA, SØR-AFRIKA

[q unit=”2″ topic=”9″] VEKSTMARKED

[a] 1- VIN ER DET MAINTREAM-PRODUKTET

2- MARKEDET OPPLEVER VEKST

EKSEMPLER: USA, CANADA, BRASIL, POLEN

[q unit=”2″ topic=”9″] VEKSTMARKED

[a] = VIS VEKSTPOTENSIAL FRA EN RELATIVT LAV BASE

EKSEMPLER: KINA, RUSSLAND, TAIWAN

[q unit=”2″ topic=”9″] NYTT VEKSTMARKED

[a] = VIN RELATIVT NY OG UKJENT
(med potensial)

EKSEMPLER: INDIA, THAILAND

[q unit=”2″ topic=”9″] KARAKTERISTIKKER FOR MODNE MARKED
(positiv negativ)

[a] 1- POSITIV
– pålitelige handelsstrukturer
– pålitelig vei til markedet
– etablert vinstruktur

2- NEGATIV
– høyeste metning
– minst vekst

[q unit=”2″ topic=”9″] EGENSKAPER FOR VOKSTENDE OG NYE VEKSTMARKED
(positiv negativ)

[a] 1- POSITIV
– potensial for stor vekst

2- NEGATIV
– bærer mest risiko
– ikke har handelsstrukturer
– ingen enkel vei til markedet

[q unit=”2″ topic=”9″] MÅL MED SALGSPRAMPING

[a] 1- ØK SALG AV EKSISTERENDE PRODUKTER

2- VOLUMSALG FOR NYE PRODUKTER

3- TILTREKK NYE KUNDER

4- BINDEN SLUTTER

[q unit=”2″ topic=”9″] BINDEN SLUTTER
(definisjon)

[a] SALG AV GAMLE AKTIER / UTGJØRTE LINJER

[q unit=”2″ topic=”9″] EKSEMPLER PÅ KAMPANJE PÅ SALGSSTED
(etter typer)

[a] 1- % RABATT

2- SESONGSALG

3- RABATT VISSE DAGER

4- FLERE KJØP

5- RABATT FOR EN GRUPPE MENNESKER

6- VOLUMSRABATT

[q unit=”2″ topic=”9″] FLERE KJØP
(definisjon og eksempler)

[a] FORBRUKERNE BETALER MINDRE HVIS DE KJØPER MER
(volumrabatt)

eksempler: 1+ 1gratis
1+ 1 på 50%
3= pris på 2
…

[q unit=”2″ topic=”9″] TIDSPUNKT FOR Å VURDERE SUKSESSEN MED PRISKAMPANJE

[a] KAN IKKE DØMMES FØR KAMPANJEPERIODEN ER AVSLUTTET
OG PRISEN HAR GJORT TILBAKE TIL NORMAL

[q unit=”2″ topic=”9″] EFFEKT PÅ SALG AV EN PRISKAMPANJE SOM FUNGERET

[a] VOLUM AV SALG ETTER KAMPANJEN BØR VÆRE HØYERE
ENN VOLUMET AV SALG FØR KAMPANJE

[q unit=”2″ topic=”9″] RISIKO FOR PRISKAMPANJE

[a] 1- INGEN KUNDELOJALITET BYGGET

2- BARE MULIGHETSKJØP

i så fall, salgsvolumet etter markedsføring
vil ikke være høyere enn forhåndskampanje

[q unit=”2″ topic=”9″] ANDRE RISIKO KNYTTET TIL PRISKAMPANJE

[a] 1- SKADET MERKEBILDE

2- RABATT PRIS SETT SOM RIKTIG PRIS

[q unit=”2″ topic=”9″] MULTI-KJØP OG VOLUMRABATT ER KONTROVERSIELLE FORDI

[a] DE OPPmuntrer til ALKOHOLFORBRUK

de er forbudt i Sverige og Skottland

[q unit=”2″ topic=”9″] 2 TYPER KAMPANJER SOM BÆR MED MINDRE RISIKO FOR Å DEVURDERE PRODUKTET/MERKEVAREBILDET

[a] 1- LINK LAGRING

2- RABATT PÅ LEVERINGSKOSTNADER

[q unit=”2″ topic=”9″] LAGRING AV LINK
(definisjon)

[a] KJØP ETT PRODUKT OG FÅ REDUSERT PRIS PÅ ET ANNET FRA EN ANNEN KATEGORI

[q unit=”2″ topic=”9″] FORDELER MED KAMPANJE
(fra Marketing Mix)

[a] 1- ØK SALG

2- FORBEDRE MERKEBEVISSTHET

[x] GOD JOBB!! [omstart] Gå tilbake til sidevisning

[/qdeck]