Bezplatné karty DipWSET D2: Wine Business Flashcards (Deck 9)

[qdeck]

[h] DipWSET D2 SET 9

[i] DipWSET D2 – Wine Business Flashcards

SET 9

ODPORÚČAM VÁM NECHAŤ KARTY V PÔVODNOM OBJEDNÁVKE A POUŽÍVAŤ MOŽNOSŤ „ZAMIEHAŤ“ LEN KEĎ ZVLÁDNETE CELÝ BALÍČEK (= 0 CHYB)

– Prečítajte si termín na karte a odpovedzte
– Kliknutím na tlačidlo „Skontrolovať odpoveď“ si overíte svoje znalosti
- Kliknite na "Rozumiem!" ak bola tvoja odpoveď správna
– Kliknite na „Potrebujem viac praxe“, aby ste si prezreli kartu na konci balíčka a skúste odpovedať inokedy
– Kliknutím na tlačidlo „Zamiešať“ zmeníte poradie kariet

[štart]

[q unit=”2″ topic=”9″] SPOTREBITEĽSKÁ SEGMENTÁCIA ZVYČAJNE POUŽÍVANÁ VO VINÁRSKOM PRIEMYSLE
(2 faktory)

[a] ZÁKAZNÍCI S VYSOKÝM ZAPOJENÍM
vs.
ZÁKAZNÍCI S NÍZKOU ZAPOJENÍM

(ale neplatí vo všetkých krajinách)

[q unit=”2″ topic=”9″] ZÁKAZNÍCI S VYSOKÝM ZAPOJENÍM
(definícia)

[a] 1- MAJÚ HLBOKÝ ZÁUJEM O VÍNA, KTORÉ PIJÚ

2- ZVYČAJNE CHCETE VYSKÚŠAŤ NOVÉ PRODUKTY

3- MÔŽETE MINÚŤ VIAC NA VÍNA

[q unit=”2″ topic=”9″] ZÁKAZNÍCI S NÍZKOU ZAPOJENÍM
(definícia)

[a] 1- MAJÚ MALÝ ZÁUJEM O VÍNA, KTORÉ PIA

2- ZVYČAJNE SA DRŽTE NIEKOĽKO PRODUKTOV, KTORÉ POZNAJÚ

3- NEPRAVDEPODOBNE, že RO VEĽA MINULA

[q unit=”2″ topic=”9″] ĎALŠIA SPOTREBITEĽSKÁ SEGMENTÁCIA POUŽÍVANÁ VO VINÁRSKOM PRIEMYSLE
(3 faktory)

[a] 1- MILOVNÍCI VÍNA
- veľký záujem
- veľké vedomosti
- vysoký príjem
– vysoká úroveň vzdelania

2- ZÁUJEM O VÍNO
- veľký záujem
– mierna znalosť
– vysokoškolsky vzdelaný
- mierny príjem

3- VÍNO ZVEDAVÉ
– mierny záujem
- obmedzené znalosti
- mierny príjem
– stredný stupeň vzdelania
– vnímať víno ako spôsob socializácie

[q unit=”2″ topic=”9″] ÚSPEŠNÁ SEGMENTÁCIA

[a] IDENTIFIKUJTE TYP ZÁKAZNÍKOV, KTORÍ SI MÔŽU PRODUKT KÚPIŤ

[q unit=”2″ topic=”9″] ÚSPEŠNÁ SEGMENTÁCIA POMÁHA PROGNÓZU

[a] 1- KOĽKO SÚ ZÁKAZNÍCI OCHOTNÍ ZAPLATIŤ

2- KDE SA PRODUKT PRAVDEPODOBNE PREDÁ

3- AKO TO NAJLEPŠIE PREDAŤ

[q unit=”2″ topic=”9″] VÝSKUM TRHU
(definícia)

[a] ZBER ÚDAJOV A ANALÝZA SEGMENTU
NA IDENTIFIKÁCIU POTREBY A ŽELANÍ

[q unit=”2″ topic=”9″] PRIESKUM TRHU MOŽNO POUŽIŤ

[a] 1- EXISTUJE DOPYT PO NOVOM PRODUKTE

2- AKÉ VLASTNOSTI BY SI ĽUDIA ŽELALI

3- KOĽKO SÚ OCHOTNÍ ZAPLATIŤ

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETINGOVÝ VÝSKUM JE DÔLEŽITÉ PRE

[a] TVORBA MARKETINGOVEJ STRATÉGIE

[q unit=”2″ topic=”9″] PRED ZAČANÍM PRIESKUMU TRHU

[a] 1- MAJTE JASNO O CIEĽOCH PRIESKUMU TRHU

2- IDENTIFIKUJTE, AKÉ INFORMÁCIE JE POTREBNÉ

3- OD KOHO

4- URČITE, KTORÉ METÓDY BY SA MALI POUŽÍVAŤ
– prieskumy
– fokusové skupiny
– rozhovory
– pozorovania
– sekundárny výskum

[q unit=”2″ topic=”9″] POZOROVANIE SPRÁVANIA ZÁKAZNÍKA POMÁHA

[a] 1- ZISTENIE POTREBY A ŽELANÍ ZÁKAZNÍKOV

2- MONITOROVANIE ÚSPECHU KAMPANE
A Vykonajte ÚPRAVY

3- POCHOPENIE TOHO, ČO SA VZŤAHUJE
CIEĽOVÝM ZÁKAZNÍKOM

4- POCHOPENIE ROZHODOVACIEHO PROCESU

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETING MÔŽE OVPLYVNIŤ ZÁKAZNÍKOV NA

[a] 1- NIEČO, ČO POTREBUJÚ alebo CHCÚ

2- NIEČO, O ČOM NEVEDLI, že CHCE

3- KDE NÁJSŤ PRODUKT

4- ZVÝRAZŇUJÚCE VLASTNOSTI / PREDAJNÉ BODY PRODUKTU

[q unit=”2″ topic=”9″] PRÍKLADY METÓD POZOROVANIA
(pre štúdie o spotrebiteľskom správaní)

[a] 1- SLEDOVANIE POHYBU ZÁKAZNÍKOV V OBCHODOCH

2- ŠTÚDIUM INTERAKCIÍ SO ZÁKAZNÍKMI

3- ANALÝZA ÚDAJOV Z VERNOSTNÝCH KARIET OBCHODOV

4- POUŽÍVANIE WEBOVEJ ANALYTIKY

5- ŠTUDUJTE, AKO HUDBA / OSVETLENIE OVPLYVŇUJE ZÁKAZNÍKOV

[q unit=”2″ topic=”9″] PORTRÉTNY MODEL od Wine Intelligence
(6 amerických portrétov)

[a] 1- ZAPOJENÍ PRIESKUMNÍCI

2- PREMIUM ZNAČKY / PREDMETY

3- OBSAHUJÚCI LEKÁRNI

4- SOCIÁLNY NOVáčikovia

5- LOVCI STARŠÍCH AKCIÍ

6- KUCHYŇSKÉ CASUALS

[q unit=”2″ topic=”9″] 1. KROK NA VYTVORENIE MARKETINGOVEJ STRATÉGIE

[a] DEFINUJTE JEJ CIELE

[q unit=”2″ topic=”9″] 4 KĽÚČOVÉ OBLASTI, KTORÉ MUSÍ POKRYŤ MARKETINGOVÁ STRATÉGIA

[a] 1- AKÝ TYP?
– nediferencovaný / hromadný
– výklenok
- viacnásobný

2- AKÉ CIELE?
– uviesť na trh nový produkt
– zvýšiť predaj existujúceho produktu
– zvýšiť podiel na trhu
…

3- AKO SA BUDE MERAŤ ÚSPECH
– zisky
- podiel na trhu
– hodnota predaja
…

4- ČASOVÝ ROZVRH
- krátkodobý
-dlhý termín

[q unit=”2″ topic=”9″] AKO BY MAL BYŤ NASTAVENÝ MARKETINGOVÝ ROZPOČET

[a] S ODKAZOM NA ZISKY OČAKÁVANÉ Z MARKETINGOVEJ KAMPANE

[q unit=”2″ topic=”9″] 4 KROKY TVORBY STRATÉGIE

[a] 1- POROZUMENIE PRODUKTU/ZNAČKE, KTORÉ SA MÁ PREDÁVAŤ NA TRH

2- IDENTIFIKÁCIA CIEĽOVÉHO TRHU

3- STANOVENIE CIEĽOV

4- NÁVRH MARKETINGOVEJ STRATÉGIE
(5 Ps)

[q unit=”2″ topic=”9″] MARKETINGOVÝ MIX

[a] = 5 ps

– PRODUKT
- CENA
-PROPAGÁCIA
-ĽUDIA
- MIESTO

[q unit=”2″ topic=”9″] PRODUKT
(z marketingového mixu)

[a] 1- PREDMET/SLUŽBA/SYSTÉM, KTORÝ SA MÁ PREDÁVAŤ NA TRH

2- ZAHŔŇA TEKUTINU, BALENIE, ZNAČKU

[q unit=”2″ topic=”9″] KOMUNIKÁCIA O PRODUKTE

[a] 1- OZNÁMTE CHARAKTERISTIKY PRODUKTU
A AKO uspokojuje potreby a priania

2- PRIŤAHAJÚ RÔZNE TYPY ZÁKAZNÍKOV
NA RÔZNE VLASTNOSTI

3- POPÍŠTE SKÚSENOSTI S VÝROBKOM
DODÁ

4- JASNE VYSVETLITE, V ČOM JE PRODUKT ODLIŠNÝ
ZO SÚŤAŽE

[q unit=”2″ topic=”9″] VLASTNOSTI TRHU S VÍNOM

[a] JE NASÝTENÝ TRH

TO ZNAMENÁ, ŽE JE SILNÁ KONKURENCIA
MEDZI PODOBNÝMI PRODUKTMI

[q unit=”2″ topic=”9″] CENA
(z marketingového mixu)

[a] 1- ZAHŔŇA AKÉKOĽVEK DODATOČNÉ NÁKLADY

2- ZAHŔŇA ČAS A ÚSILIE POTREBNÉ ZÁKAZNÍKOM
NÁJDETE/KÚPITE PRODUKT

[q unit=”2″ topic=”9″] CENOVÁ STRATÉGIA PRE VSTUP NA TRH S PRODUKTOM

[a] 1- NÍZKA CENA = PRIKÁZANIE NOVÝCH ZÁKAZNÍKOV

2- NÁSLEDNE SA MÔŽE ŤAŽKO ZVÝŠIŤ

[q unit=”2″ topic=”9″] VPLYV CIEN NA SPRÁVANIE SPOTREBITEĽA

[a] 1- ROZHODOVANIE ZÁKAZNÍKOV VÝRAZNE OVPLYVNENÉ CENOU

2- PRI KONZUMÁCII DRAHÝCH VÍN JE POCÍTIŤ VIAC POZITENIA

3- PREDPOKLAD, ŽE CENA JE LEPŠIA, AK JE DRAHÁ
(najmä ak máte nízke znalosti)

[q unit=”2″ topic=”9″] ĽUDÍ
(z marketingového mixu)

[a] 1- POSTOJE A SPRÁVANIE CIEĽOVÝCH ZÁKAZNÍKOV

2- POSTOJ ZAMESTNANCOV, ZRUČNOSTI, PODPORA ZÁKAZNÍKOV
& ZÁKAZNÍCKY SERVIS

[q unit=”2″ topic=”9″] MIESTO
(z marketingového mixu)

[a] 1- KDE SA PRODUKT PREDÁVA / KOMU
(napr. nezávislí špecializovaní predajcovia,
zákazníci s vysokou angažovanosťou)

2- IDENTIFIKUJTE NAJÚČINNEJŠIE DISTRIBUČNÉ KANÁLY
PRE ZACIELENÉ SEGMENTY

3- BERTE DO ÚVAHY RÔZNE TYPY TRHOV
(zrelosť...)

[q unit=”2″ topic=”9″] PROPAGÁCIA
(z marketingového mixu)

[a] 1- VŠETKY METÓDY POUŽITÉ NA PROPAGÁCIU KONKRÉTNEHO PRODUKTU

2- ROZDELENÉ
– propagácia miesta predaja
– propagácia mimo miesta predaja

3- JEDINÝ TYP PROPAGÁCIE NESTAČÍ
PRE CELÝ SEGMENT

4- BY SA MALI POSKYTOVAŤ Z RÔZNYCH PRVKOV NA SPOJENIE
S VEĽKÝM DIVÁKOM

[q unit=”2″ topic=”9″] 5 TYPOV TRHOV
(na základe zrelosti)

[a] 1- VYZRELENÝ TRH

2- ZALOŽENÝ TRH

3- RASTOVÝ TRH

4- VZNIKAJÚCI TRH

5- NOVÝ VZNIKAJÚCI TRH

[q unit=”2″ topic=”9″] VYZRELENÝ TRH

[a] 1- VYUŽITE SVOJ PLNÝ POTENCIÁL

2- STABILNÉ / KLESAJÚCE

PRÍKLADY: FRANCÚZSKO, NEMECKO

[q unit=”2″ topic=”9″] ZALOŽENÝ TRH

[a] = SILNÝ HISTORICKÝ RAST SCHVÁLENÝ

PRÍKLADY: TALIANSKO, JUŽNÁ AFRIKA

[q unit=”2″ topic=”9″] RASTOVÝ TRH

[a] 1- VÍNO JE HLAVNÝM PRODUKTOM

2- TRH PREŽÍVA RAST

PRÍKLADY: USA, KANADA, BRAZÍLIA, POĽSKO

[q unit=”2″ topic=”9″] ROZVÍJAJÚCI SA TRH

[a] = PREUKAZOVAŤ RASTOVÝ POTENCIÁL Z RELATÍVNE NÍZKEJ ZÁKLADNE

PRÍKLADY: ČÍNA, RUSKO, TAIWAN

[q unit=”2″ topic=”9″] NOVÝ VZNIKAJÚCI TRH

[a] = VÍNO RELATÍVNE NOVÉ A NEZNÁME
(s potenciálom)

PRÍKLADY: INDIA, THAJSKO

[q unit=”2″ topic=”9″] CHARAKTERISTIKY VYROBENÝCH TRHOV
(pozitívny negatívny)

[a] 1- POZITÍVNE
– spoľahlivé obchodné štruktúry
– spoľahlivá cesta na trh
– zavedená štruktúra vína

2- NEGATÍVNE
– najvyššia sýtosť
- najmenší rast

[q unit=”2″ topic=”9″] CHARAKTERISTIKY VZNIKAJÚCICH A NOVÝCH VZNIKAJÚCICH TRHOV
(pozitívny negatívny)

[a] 1- POZITÍVNE
– potenciál veľkého rastu

2- NEGATÍVNE
– nesú najväčšie riziká
– nemajú obchodné štruktúry
– žiadna jednoduchá cesta na trh

[q unit=”2″ topic=”9″] CIELE PODPORY PREDAJA

[a] 1- ZVÝŠENIE PREDAJA EXISTUJÚCICH PRODUKTOV

2- ZÍSKAJTE OBJEM PREDAJOV NOVÝCH PRODUKTOV

3- PRIŤAŽTE NOVÝCH ZÁKAZNÍKOV

4- KONCOVKY ZÁSOBNÍKA

[q unit=”2″ topic=”9″] BIN ENDS
(definícia)

[a] VÝPREDAJ STARÝCH ZÁSOB / ZRUŠENÉ LINKY

[q unit=”2″ topic=”9″] PRÍKLADY PROPAGÁCIE V MIESTE PREDAJA
(podľa typov)

[a] 1- ZĽAVA %

2- SEZÓNNY VÝPREDAJ

3- ZĽAVA URČITÉ DNI

4- VIACNÁKUPY

5- ZĽAVA PRE SKUPINU ĽUDÍ

6- OBJEMOVÁ ZĽAVA

[q unit=”2″ topic=”9″] MULTI-NÁKUPY
(definícia a príklady)

[a] SPOTREBITELIA ZAPLATIA MENEJ, AK NAKUPUJÚ VIAC
(množstevná zľava)

príklady: 1+ 1 zadarmo
1+1 na 50%
3 = cena 2
…

[q unit=”2″ topic=”9″] NAČASOVANIE POSÚDENIA ÚSPECHU CENOVEJ PROPAGÁCIE

[a] NIE JE MOŽNÉ POSUDZOVAŤ, KÝM SA NEUKONČÍ PROPAGAČNÉ OBDOBIE
A CENA SA VRÁTILA DO NORMÁLNU

[q unit=”2″ topic=”9″] VPLYV NA PREDAJ CENOVEJ AKCIE, KTORÁ FUNGOVALA

[a] OBJEM PREDAJA PO PROPAGÁCII BY MAL BYŤ VYŠŠÍ
AKO OBJEM PREDAJOV PREDAKCIA

[q unit=”2″ topic=”9″] RIZIKO PODPOROVANIA CENY

[a] 1- NEBUDOVANÁ VERNOSŤ ZÁKAZNÍKA

2- LEN PRÍLEŽITOSTNÉ NÁKUPY

v takom prípade objem predaja po propagácii
nebude vyššia ako pred propagáciou

[q unit=”2″ topic=”9″] ĎALŠIE RIZIKÁ SPOJENÉ S AKCIOU CENY

[a] 1- POŠKODENÝ OBRAZ ZNAČKY

2- ZVÝHODNENÁ CENA POVAŽOVANÁ AKO SPRÁVNA CENA

[q unit=”2″ topic=”9″] NÁKUP NA VIAC A OBJEMOVÁ ZĽAVA SÚ KONTROVEZNÉ, PRETOŽE

[a] PODPORUJÚ KONZUMACIU ALKOHOLU

sú zakázané vo Švédsku a Škótsku

[q unit=”2″ topic=”9″] 2 TYPY PROPAGÁCIE S NIŽŠÍM RIZIKOM ZNEHODNENIA OBRAZU PRODUKTU/ZNAČKY

[a] 1- ULOŽENIE LINKU

2- ZĽAVA Z NÁKLADOV NA DORUČENIE

[q unit=”2″ topic=”9″] LINK SAVES
(definícia)

[a] KÚPTE JEDEN PRODUKT A ZÍSKAJTE ZNÍŽENÚ CENU ZA DALŠÍ Z INEJ KATEGÓRIE

[q unit=”2″ topic=”9″] VÝHODY PROPAGÁCIE
(z marketingového mixu)

[a] 1- ZVÝŠENIE PREDAJOV

2- ZLEPŠENIE POVEDOMNOSTI O ZNAČKE

[x] DOBRÁ PRÁCA!! [reštart] Návrat na zobrazenie stránky

[/qdeck]